卓越领导力解进强.ppt

卓越领导力提升 第一讲 领导艺术与领导力提升 第一讲 领导艺术与领导力提升 1.1 什么是管理？ 管理是管理主体通过计划、组织、激励、协调、控制等手段，为集体活动配置资源、建立秩序、营造氛围，以达成组织目标的实践过程。 工作内容：计划、组织、激励、协调、控制 作用与任务：配置资源、建立秩序、营造氛围 1.1 什么是管理？ 领导是在一定的社会组织和群体内，为实现组织预定目标，领导者运用其法定权力和自身影响力影响被领导者的行为，并将其导向组织目标的过程 。 领导三要素 领导者必须有下属或者追随者； 领导者必须拥有影响追随者的能力； 领导行为目的明确，并通过影响下属来实现组织目标。 领导力是一种艺术 ！ 管理与处理复杂情况有关，主要针对行为，关心行为的规范和效率。 高效管理：法度严明，令行禁止，攻则克，战则胜 。 领导与应对变革有关，主要针对观念，关心组织方向、共识和士气。 领导有方：旌旗所向，万众如潮水汹涌，勇不可挡，势如破竹。 领导者 群体—追随者 可以自发形成 威信—个人素质和能力 指导、协调、激励 带领—在群众前面 1.3.1 系统管理原理 医院是一个复杂的社会技术经济系统。为了实现预定目标，管理工作必须对系统内外各因素、各环节加以科学的组织、协调，使系统能够顺利有效地运转。 管理系统基本特征：目的性、整体性、层次性。 子系统要围绕系统唯一目的形成合力，统筹运动。 管理决策和措施必须建立在系统分析基础之上。 树立全局观点，克服本位主义及自给自足思想。 各个系统都应建立合理的层次结构。 系统管理原理应用举例 木桶原理： 水桶最大盛水量，取决于木板的紧密程度和最短木板的长度。若要提高木桶的盛水量（整体竞争力），必须增加短木板（薄弱环节）的高度。 延伸思维：木桶最短一节决定其容量，铁链最弱一环决定其强度，人最大的缺点决定其是否成功！ 1.3.2 人本管理原理 管理的核心是人，将人视为组织最重要的资源。 人本管理的主体是企业的全体员工。 实现组织目标的方式是利用和开发组织的人力资源。 服务对象是组织内外的利益相关者。 成功的标志是组织目标与个人目标都能得以实现。 人本管理具体实施措施 根据人的思想行为规律，从人性出发，最大限度地满足人的需要，帮助人们实现其价值，进而充分调动人的积极性、主动性和创造性，不断增强企业活力。 实施人本管理的基础：建立和谐的人际关系。 使员工从“被管理者”向“管理者”转变，同时接受消费者的“管理”。 以激励为主，满足员工不同层次的需求。 培训员工，积极开发人力资源，追求“双赢”。 努力提高领导水平，抓好企业的思想文化建设。 海尔人本管理三步曲 制度管理和人本管理应当是一种互相补充的关系。企业的具体管理模式必须建立在“员工价值系统与企业目标系统相适应的基础上”。 海尔集团在推出一个制度时，首先要研究接受这个制度需要员工具备什么价值观？目前员工是否具备这种价值观？用什么方法才能让员工具备这种价值观？ 1.3.3 权变管理原理 1.3.3 权变管理原理 必须从实际出发，在不违背客观规律的前提下，发扬创新精神，灵活地选用管理模式及管理策略，及时组织管理变革，使企业不断发展。 1.3.3 权变管理原理 思考题： 以下有八种类型的员工，你准备怎么安排他们？ 　（１）　勇敢但不计后果； （２） 点子多但不听话； 　（３）　有本事但过于谦虚； 　（４）　听话但没有原则； 　（５）　踏实但没有创意； 　（６）　能力强但不善合作； 　（７）　机灵但不踏实； 　（８）　是将才但有野心． 1.3.4 科学管理原理 科学管理的前提是掌握客观规律、掌握实际情况，因而必须进行调查研究，这是科学管理的首要特征。 科学管理需要不断提高管理的规范化水平，主要是指各种标准、定额和规章制度，还包括相对稳定的管理政策。 科学管理需要采用先进的管理技术和管理方法，搭建信息系统平台，实现企业生产过程自动化、管理方式网络化、决策支持智能化和商务运营电子化 ，不断提高企业的整体效能。 科学管理原理应用举例 ABC分类法，又称帕雷托分析法、 “80对20”规则 ABC分类法根据事物在技术或经济方面的主要特征，进行分类排队，分清重点和一般，从而有区别地确定管理方式的一种分析方法。 1.3.5 管理职能原理 科特勒：分析、计划、执行和控制。 戴 明：计划、执行、检查、改善与行动。 2. 领导干部的角色定位 做精益求精的领导者，除了要懂得管理外，还要肩负领导的工作，从做事到成事，既要正确地做事，更要做正确的事。 在拥有权力的同时，不能忘记自己的责任，不断修炼自己的品行，不断塑造自己的个人影响力，最终达到管理的最高境界。 大学之道，在明明德，在