乡镇工作艺术教案.docVIP

群众工作艺术 当前，随着经济社会发展步伐的日益加快，我们基层政府在企业建设、城市建设和社会事业发展过程中，经常会遇到大量涉及群众工作的紧急、复杂性问题，稍有处理不当，便会影响到经济建设和社会发展的进程。本文试图就如何应对、解决这类问题，结合实际事例，从哲学的理论角度，谈一下新时期做好群众工作的的工作策略和艺术。 所谓“新时期”，是指社会主义市场条件下、法制逐步健全的现实社会环境，以区别于计划经济条件下的行政命令的社会历史阶段。 在实际工作中，我们很多同志由于不掌握、不讲究、不会运用工作艺术，结果往往事倍功半、徒劳无功，甚至南辕北辙、适得其反。 行政工作是一门艺术，必须确立这个观念。什么是艺术？艺术就是讲究分类、分寸、火候、角度、必要的停顿和制造氛围。照片的艺术、人体的艺术、绘画的艺术、音乐的艺术，都讲究这些内容。比如，一幅好照片为什么好？就是光线的分寸掌握的好，捕捉表情抓得火候好，角度选得好，背景氛围选得好。平时，我们说一个人的工作能力、水平和素质，实质上也是说的这些内容。说有些同志工作没水平，无非就是说他工作简单化，不是“此”即是“彼”，不是“黑”就是“白”。 我们经常说辩证法，什么是辩证法？辩证法就是条件论，就是指在什么条件下可以做，什么条件下不可以做，辩证法其实就是艺术的规律。比如，对秦始皇的评价，有人说他特别坏，修长城害死无数劳动人民，也有人说他统一了全国、统一了度量衡、统一了货币，功劳是非常大的。这两种说法哪一个对呢？用辩证法解释：就是在当时的历史条件下，他的行为是功大于过，对他应该是充分肯定的；但如果脱离了当时的历史条件，用现在的眼光来衡量他，抽象地去评价他，就会形成糊涂认识。 所以，我们在从事任何一项工作时，都要用辩证法的头脑来审视工作，要用辩证法的思想来指导工作，要把工作当成一门艺术，在对待每一个现象、解决每一个问题时，都要讲究分类、分寸、火候、角度、必要的停顿和制造氛围。只有认识到工作是一门艺术，任何行动都必须讲究条件，我们才会知道应该如何解决问题。否则，就会在一些问题上纠缠不清、众说纷纭，在解决问题时不是过于软弱就是过于简单，就避免不了“急躁冒进”或“束手无策”的倾向。 下面，我结合我区民营企业新普钢铁公司用电线路进地时群众由阻挠到支持的事例，从以下几个方面谈一下如何用艺术的眼光和辩证法的思考对待群众工作，解决紧急性、复杂性问题。 新普钢铁公司用电线路进地工作开始之初，由于企业所在地后皇甫村两委班子软弱涣散、村内遗留问题多、村内势力复杂等原因，该村村民以影响农业作业、租地价格低、遗留问题没处理等理由一直持抵触情绪，阻挠企业用地线路进地。在当地办事处经过近两个月的努力协调仍然没有成效后，区政府向该村派驻了协调工作组。工作组进村之初，在没有掌握、运用好工作策略和艺术的情况下，急于接触群众协调问题，结果再度遭到群众的抵触，甚至围攻、谩骂，工作再度停滞。面对这种情况，我结合自己一些基层工作经验，指导工作组成员用艺术的眼光和辩证法的思考，重新审视、分析、研究工作中遇到的所有问题，并灵活运用工作的策略和艺术，很快就扭转了被动局面，做通了群众工作，使企业用电线路顺利进地。 一、以什么姿态接触群众 在解决涉及群众工作的紧急性、复杂性问题时，我们首先要接触群众。以什么样的姿态接触群众十分关键。很多时候，我们很多同志要么是一味地批评、施加压力，要么是一味地说好话、哀求配合，结果由于姿态不当而无法深入群众。这两种方式不能说哪个对，而是在什么条件下，应该用哪一种方式。在这方面讲究艺术，就是要讲究角度和分寸，从什么角度去切入，以什么分寸去对待。 首先，要以非常理解、非常同情群众的姿态出现。 新普钢铁公司所在地后皇甫村村两委班子软弱涣散，凝聚力和战斗力不强，村内各种势力错综复杂，村民思想保守落后，长期以来村内不太稳定。在这种条件下，对待村两委和大多数群众就不能硬压，如果硬压就有可能适得其反，“压崩了”，就会使他们都走向对立。而应该首先给予他们极大的理解和同情，因为他们确实对我们的工作和村内的各种问题有很多误解，有很多没有搞清楚的地方，自己转不过来弯儿，需要去理解、去同情。 工作组第一次进村失败的原因，就是直接表明自己为企业协调进地的目的，急于解决一些具体问题，急于向村两委和群众施加压力，以高压态势要求群众配合，结果把自己推到了广大群众的对立面。在第二次进村时，工作组就回避了为企业协调进地的目的，而是以倾听群众呼声的姿态，与群众进行沟通、交流。在与群众接触时，不再谈企业进地的事，而是说：“听说你们和新普公司闹矛盾了，我们过来了解情况，如果群众说的有道理，我们坚决支持”，“大家都说某个人代表群众利益，好啊！他代表群众利益，我们共产党更代表群众利