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全新高尔夫上市指导书 全新高尔夫上市项目组 2013.12.09 仅供经销商内部 使用，请注意保密! 序言 全新高尔夫将于12月10日在广州正式投放。为传递全新高尔夫的相关信息，对上市期 经销商各项工作进行指导和规范，一汽-大众全新高尔夫上市项目组编写了 《全新高尔夫 上市指导书》。指导书包括产品信息、资源分配、市场及公关传播、CRM、培训、金融、 售后服务等内容。请经销商按照指导书要求，认真开展并落实全新高尔夫上市相关工作。 全新高尔夫上市项目组 1 仅供经销商内部 使用，请注意保密! 目录 1 产品篇 2 资源篇 3 市场篇 4 公关篇 5 CRM篇 6 培训篇 7 金融篇 8 售后服务篇 全新高尔夫上市项目组 2 仅供经销商内部 使用，请注意保密! 亮相及上市时间节奏 2013年广州车展 全国上市活动 广州 广州 正式亮相 全国上市 2013年11月21 日 2013年12月10 日 全新高尔夫上市项目组 3 仅供经销商内部 使用，请注意保密! 1 产品篇——产品定位 产品定位 卓越德国品质设计与超凡科技创新完美结合的A+级两厢轿车 - 前沿的造型设计，澎湃的动力体现，物超所值的用户体验完美呈现纯粹的“大众”汽车标准 个性与运动的极致表现，独一无二的“大众”领先设计 - 极富前沿科技的动感驾驶感受和乐趣，独一无二的“大众”动力体现 产品特征 - 行业领先的高制造标准和工艺水平，独一无二的“大众”品质完美展现 - 创新的用户体验：多样化的产品组合，更贴合用户喜好的装备，满足用户个性化需求的选装包组 合和更适合中国用户的精品附件 客户利益点 产品核心属性 -极具个性化与时尚动感的大众前沿设计 -先进科技的旗帜：全新一代发动机技术及变速