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IBM销售与分销 消费电子行业
白皮书
消费电子产业的智慧变革
2 消费电子产业的智慧变革
执行摘要 业在满足消费者的需求方面还存在巨大的差距,而且也
近十年来,世界科学与技术的发展日新月异,涌现出许 面对着许多的挑战,比如内容的标准化和可获取性、产
许多多的新技术、新工艺和新产品。消费电子产业也取 品的通用性等。
得了飞速发展,出现了互联互通和智慧化的趋势,使得
利用云技术可以帮助消费电子企业实现智慧的家庭。
广大消费者的日常生活发生了翻天覆地的变化。
云计算技术创建了理想的环境,支持通过智能的、高效
在中国,政府正在大力推进三网融合1,这促进了消费电 的、高度灵活的方法在网络中提供服务。使用云技术来
子产品的升级换代和产品创新。一批符合三网融合需要 管理用户服务能够直接扩展到家庭中。智慧家庭服务平
的消费电子产品陆续推出,给消费者带来了更新的体验 台能够与网络中的服务直接互动,成为云环境中的一部
和更方便的生活。 分但是构建更加智慧的家庭远远不止是安装更加智慧的
设备那样简单。设备制造商和服务供应商必须集中精力
随着物联网的发展和智慧技术的进步,消费电子产业今 来创建可以感知度量的、互通互联的、具备深入智能性
后将向物联化和智慧化方向发展,如互联网彩电等。智 的、易于用户使用的设备和服务。
慧的家庭将在智慧的电子产品的帮助下成为现实,极大
地改变消费者的日常生活。 服务交付平台(SDP) 允许集成并且管理大规模的、复
杂的服务集合。 的概念是在电信系统环境中开发
SDP
消费电子产业的物联化和智慧化发展,使得它的产业 出来的,用于管理多类电信服务的集合,从标准的有
链发生了巨大的变化。以前,消费电子产品是孤立的, 线电话、到模拟和数字移动服务、直到互联网服务和
产品售出后,除了维修等售后服务外,厂家与用户之间 IPTV ,以及更加智能的视频管理。在云环境中实施
便基本没有其他的联系了。现在,由于产品与网络相连 SDP能够改善生态系统,从而构建更加智慧的家庭。
接,从而能够在用户、服务供应商与设备制造商之间创
对于基于云技术来构建更加智慧的家庭的这个愿景,由于
建对应关系,这导致在价值链中,服务的增长速度远远
围绕着服务出现了全新业务模式,因此,生态系统中的各
超过了设备的增长速度。
方之间进行合作至关重要。云环境中的服务交付平台允
许多消费电子企业已经开始充分利用这个机会,积极进 许服务供应商充满信心地将新服务快速推向市场,同时
行产品和服务创新,各种产品已经开始互联,更多的新 可采集大量用户体验信息作为业务分析与优化(BAO)的
产品也将开始上市,并且使价值更加接近消费者。但企 基础,使他们能够通过经济高效的方式采取行动。
1 三网融合是指电信网、广播电视网和互联网的相互渗透、互相兼容、并逐步整合成为统一的信息通信网络。
3 消费电子产业的智慧变革
消费电子行业发生了深刻的变化
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