叶建勤 面向管理决策的公共图书馆绩效评估指标体系实测案例——福建省图....pdf

面向管理决策的公共图书馆绩 效评估指标体系实测案例介绍 ———以福建省图书馆为例 2014 年10 月10 日 - 1 - 前 言 福建省图书馆基本情况 前 言 福建省图书馆基本情况 福建省图书馆是国家举办 的综合性省级公共图书馆， 是面向社会公众开放、提供 书刊借阅和参考咨询等多功 能的学术性服务机构，是全 省藏书、目录、馆际协作与 协调、图书馆学研究和业务 培训的中心。 前 言 实测缘起 委托人： 北京大学信息管理学院张广钦副教授 实测内容： 公共图书馆绩效评估体系实测 抽样时间： 2014年5月、7月、12月 数据指标的实测情况介绍 抽样方案 抽样时间： 2014年5月、7月、12月 180 高峰期 150 平淡期 120 时间样本： 90 实测数据 高峰期：每日15点 60 低峰期：每日13点 30 低峰期 平淡期：每日10点 0 10:00 13:00 15:00 20:00 数据指标的实测情况介绍 A1.1.1 馆藏外借率 数据指标的实测情况介绍 A1.1.2 馆藏的馆内利用率 阅览室名称 馆藏的馆内利用率 中文科技图书阅览室 0.06% 中文社科图书阅览室 0.32% 中文工具书阅览室 0.42% 基藏及文学图书阅览室 0.79% 外文外借与综合阅览室 0.36% 福建省政府信息查阅中心阅览室 0.30% 平均馆藏的馆内利用率 0.38% 以文献典阅部为例 数据指标的实测情况介绍 A1.1.3 数据库访问平均成本 数据库39个（数字资源总量累计约 102.4TB） 2013年购置成本353万元 数据库访问次 访问平均成本0 .17元/次 数据指标的实测情况介绍 A1.2.1 设备使用率 数据指标的实测情况介绍 A1.2.2 座位使用率 90.00% 86.00% 85.07% 85.32% 80.