MMS管理信息系统案例.ppt

2 数据仓库 数据仓库： 为企业所有级别的决策制定过程提供支持的所有类型数据的战略集合。它是单个数据存储，出于分析性报告和决策支持的目的而创建。 为企业提供需要业务智能来指导业务流程改进和监视时间、成本、质量和控制。 2 数据仓库 数据仓库： 应用1：CLAUDIA 记录竞争对手的价格并保存在大型的数据仓库中。 还记录销售、车队状况和其他的内部状态信息，以及经济和相关因素的外部信息。 2 数据仓库 数据仓库： 应用2：综合企业总体的关键数据信息 从各个部门的数据库中调取数据，进行关系匹配，删除冗余信息，形成高层决策需要的数据内容。 2 数据仓库 数据仓库： 应用3：数据挖掘 为斯塔芬妮组的分析团队提供数据。 是OLAP的分析对象。 3 OLAP OLAP： 应用1：多维度展现数据 广告播放时间，广告播放地点，广告播放内容 车的租金，车的价格，车的供需，车的型号 3 OLAP OLAP： 应用2：分析数据 切片分析：车的型号设定 聚合分析：全国性广告、地区广告 4 数据挖掘 数据挖掘： 应用1：分析各个变量之间的关系 广告费用和销售量 顾客类型和租车类型 主要市场次要市场和热销车型 4 数据挖掘 数据挖掘： 应用2：得出影响营销的因素 Spider的归类错误 地区间库存分配不合理 广告播放地点不合理 4 数据挖掘 数据挖掘： 应用3：识别机遇 先试用后购买的营销策略更吸引人 折扣替代以弥补广告的不合理 响应佛罗里达的上升需求 80 PPT.COM Make Presentation much more fun of 6 群：180956885 @PPT精选 80 PPT.COM Make Presentation much more fun of 6 群：180956885 @PPT精选 80 PPT.COM Make Presentation much more fun of 6 群：180956885 @PPT精选 80 PPT.COM Make Presentation much more fun of 6 群：180956885 @PPT精选 80 PPT.COM Make Presentation much more fun of 6 群：180956885 @PPT精选 80 PPT.COM Make Presentation much more fun of 6 群：180956885 @PPT精选 80 PPT.COM Make Presentation much more fun of 6 群：180956885 @PPT精选 80 PPT.COM Make Presentation much more fun of 6 群：180956885 @PPT精选 80 PPT.COM Make Presentation much more fun of 6 群：180956885 @PPT精选 80 PPT.COM Make Presentation much more fun of 6 群：180956885 @PPT精选 80 PPT.COM Make Presentation much more fun of 6 群：180956885 @PPT精选 MMS案例分析 钟汉麟1212047 2012级经管法试点班 案例回顾 1.高层开会，讨论发现的问题。即现有信息系统没有识别出问题的情况下，利润有向下的趋势。 2.专家们开始使用DOT系统分析企业的数据，并找到了问题。在数据背后，发现了广告、库存分配等问题。 3.将问题汇报给高层，并作出调整 决策过程 情报阶段： 现有信息系统没能发现问题，需要另外分析。 设计阶段： 运用数据仓库，数据挖掘，识别出问题。 选择阶段： 汇报分析结果。 实施阶段： 根据建议调整管理系统，并对业务内容进行更改 1 决策过程 西蒙提出的决策阶段模型： 1 决策过程 情报阶段： 进行情报的收集与加工、研究决策环境、分析和确定影响决策的因素或条件。 营销、运营、信息、财务副总裁分别汇报了各自领域的数据。最终确定由运营副总裁负责调查问题。 1 决策过程 设计阶段： 发现、开发以及分析各种可行方案 调查团队使用DOT，一种新型的OLAP处理方法，对多维数据切片分析后，发现了各种问题。 神经网络模型没能发现问题的本质，于是回到情报阶段。 1 决策过程 选择阶段： 决策者确定最优方案，采用群体决策或个人决策。 再次召开副总裁会议，汇报发现的问题，由埃勒娜决定选择哪项改进措施。 1 决策过程 实施阶段： 决定出最优方案后，安排人员分配任务，在一定期限内将改变落实。 马克修改管理信息系统，调整价格，改变库存分配，改变广告策略。 80 P