第02单元 国威WS824(8D)型数字集团电话设计方案.docxVIP

第02单元 国威WS824(8D)型数字集团电话设计方案.docx

  1. 1、本文档被系统程序自动判定探测到侵权嫌疑,本站暂时做下架处理。
  2. 2、如果您确认为侵权,可联系本站左侧在线QQ客服请求删除。我们会保证在24小时内做出处理,应急电话:400-050-0827。
  3. 3、此文档由网友上传,因疑似侵权的原因,本站不提供该文档下载,只提供部分内容试读。如果您是出版社/作者,看到后可认领文档,您也可以联系本站进行批量认领。
查看更多
国威WS824(8D)型数字程控交换机设计方案目录第一章概述1第二章功能简介2第三章功能优势3第四章硬件规格4第五章电气机械特性7第六章售后服务体系8第一节设备安装8第二节机房要求8第三节技术支持和维修服务9第七章附件9第一节经销商简介9第二节系统报价10第一章 概述国威WS824(8D)型数字集团电话适用于广大用户需求的一款功能强大、性能稳定的集团电话交换系统。WS824(8D)系统可分两种型号规格,分别为8U和12U,8U配置产品的最大容量为模拟中继线路32条,数字中继线路90条,分机最多可配接256部;12U配置产品的最大容量为模拟中继线路64条,数字中继线路120条,分机最多可配接480部。其中专用话机基本选配为48部,最多可配接80部专用话机。另外,系统支持专用话机配接两套直选台,分机端口可接普通话机、单线电话,传真机、录音电话及无绳电话等。外线支持数字中继30B+D(PRI信令)接入,提供双串口协议供酒店管理软件连接。主机箱采用19”标准机框,8U尺寸:434(高)*453(深),12U尺寸:650(高)*453(深); 内机框为19”标准机框,?3.5U尺寸:155(高)*307(深); 电源箱为19”标准机框,3.5U尺寸:142(高)*280(深)。系统的功能实现可以通过专用话机操作采用极少的按键来完成,如外线转,电话会议,扩音传呼,保留等。系统也包含了绝大部分的交换机主流功能,如外线打入打出分组、呼入呼出限制、智能电脑话务员、内外线呼叫转移、热线拨号、数字中继DID功能等。系统随机赠送国威小型呼叫中心软件,该软件集用户监控、程序设定及修改、计费系统与CRM客户信息管理系统为一体的综合型配套软件。用户监控是对系统内所有外线和分机的状态进行实时监控;程序设定及修改是可以对分机号码、服务等级、随身密码等设定及修改;计费系统能对使用分机、随身密码、DISA密码拨打出的电话详细记录其日期、时间、分机号码、外线号码、通话时长、总计金额、主叫识别,并进行查询和统计;CRM系统实现了对客户的来电信息弹屏、记录和管理,独特的PC话务台使座席操作更加灵活,便捷,很好地提高每个座席的办公效率。系统配接专用话机直选台后,外线、内线状态显示十分直观,各种功能操作十分简便,如来电转接电话等只需按一个键就可实现,专用话机具有中英文显示,红绿双色按键灯指示,全免提通话电路,功能直选按键可编程,设置为你需要的内、外线端口。全弹性编码分机号码可编为两位至四位。外线来电既可设置成总台接听方式,也可设置成电脑话务员直拨分机方式。电脑话务员的对外语音宣告可由用户自行录制或通过电脑直录。第二章 功能简介*内置内、外线来电显示*数字中继DID功能*智能经济线路功能*中继连号*电脑话务员语音导航功能*十二路(6段)智能型电脑话务员(选配)*外线呼入可指定分机组响铃*摘机直拨外线或拨“9”出局*呼入、呼出等级控制*呼入、呼出限时控制*八局向出局(可自定义出局字头)*分机热线拨号*安全缩位拨号*外线转外线*酒店专用RS232接口*国威小型呼叫中心软件*CRM客户关系管理系统*等级控制、电脑话务员昼夜模式切换*512组随身密码*分机号码全弹编(出局字头不能为分机字头)*闹钟叫醒服务*扩音传呼(具有提示音选择)*外接背景音乐源*电脑话务员录音支持电脑直录*监听、强插、强拆功能*留言灯点亮*内、外线分组*外线忙音检测及增益、译码灵敏度调节*话务排队机功能*UPS功能(采用先进的开关电源技术,只需选购备用24VDC电池,即可实现停电自动切换,保证机器正常工作)第三章 功能优势一、全新的数字平台和八个出局方式? 产品采用全新的数字交换技术,通话无阻塞,通过多局向(出局号可用1-9),可很好的进行组网(通过中间组件,如VOIP、光纤、2M等),多电信运营商拨打选择,使您的成本更节省。数字平台的建立,为将来产品向IP融合(统一通讯,VOIP)和多媒体小型呼叫中心的演进奠定了基础。?? 二、强大灵活的配置支持数字中继2M(PRI)板? WS824(8D)机型可以从基本的8外线16分机配置,灵活扩展到124外线或352分机。因此其具有极好的扩展性和容量适应能力。企业在初期可以买一套小容量配置,随着企业的发展而逐步添加价格实惠的扩展板,这样既保护了设备的初期投资,又保证了通讯系统随着企业成长的自动适应能力。?数字中继的优势:系统呼出频率高,要有足够的外线供客房和行政办公使用,按照正常用户需求,申请的外线数量在30条以上,而30条外线每月的固定费用并不比1条数字光纤的固定费用低。30多条模拟外线就有30多个号码,而1条数字光纤30通道,只有一个号码,酒店只用对外公布这一个号码,客户只用记这一个号码就可以了,提升了酒店形象。数字光纤可以做DID号,配合语音交换设备一起使用,这样可以

文档评论(0)

00625 + 关注
实名认证
文档贡献者

该用户很懒,什么也没介绍

1亿VIP精品文档

相关文档