长虹中央空调教材.docVIP

目 录 一 资信部分 四川长虹电器股份有限公司简介 ISO9000、14000系列等级质量认证 营业执照 税务登记证 组织机构代码证 生产许可证 制造厂家资格声明 CARR认证证书及其它相关荣誉证书 近三年来类似产品的生产、销售情况及业绩表 二 技术部分 设备生产所采用的标准 技术特点 产品质量保证体系 三 售后服务  资 信 部 分 一、四川长虹电器股份有限公司简介 创立于1958年的长虹，本着“员工满意、顾客满意、股东满意”的企业宗旨，始终致力于创造符合消费者需求的快乐体验，不断以永为人先的创新精神和彰显于世界的高品质3C消费电子，为消费者创造价值，成为人们改变生活的推动力量历经四十余年的磨砺，长虹实现从单纯的家电制造商向标准制定商、内容提供商的转变。形成了集数字电视、空调、冰箱、IT、通讯、数码、网络、电源、商用系统电子、小家电等产业研发、生产、销售为一体的多元化、综合型跨国企业集团，已成为全球最具竞争能力的消费电子系统供应商和内容服务提供商。截至2006年，长虹品牌价值已跃升至437.55亿元（RMB），在2005年398.61亿元的基础上净增38.94亿元,蝉联世界品牌500强。坚持“科技领先、速度取胜”的经营理念，协同全球优势资源，依托国家级长虹技术中心，公司建立起了开放式的自主技术创新体系，充分融合全球信息产业技术，提升自主研发能力，与众多全球产业主导企业建立战略合作并设立联合实验室。在发挥集成电路、嵌入式软件和工业设计等三大核心技术创新优势的同时，成功构建起完善的全球消费类电子技术创新平台，使公司由传统的家电企业向3C融合的信息家电企业转型，并成功构架跨越广电网、通讯网及互联网的3C产业体系。面对广阔的市场前景，目前，长虹已在中国30多个省市区成立了200余个营销分支机构，拥有遍及全国的30000余个营销网络和8000余个服务网点。在广东、江苏、吉林、合肥等地区建立了数字工业园区，在深圳、上海、成都等地设立了创研中心。同时在美洲、澳洲、东南亚、欧洲设立了子公司，在美国、法国、俄罗斯等10多个国家和地区开设了商务中心，经贸往来遍及全球100多个国家和地区。倡行“创造、快乐”的长虹品牌精神，凭借品牌、资金、技术、人才、制造、服务和运营网络的强大实力，长虹正加速实现信息家电的互联、互通、互控，为个人和家庭创造更富有乐趣的娱乐和交流体验，成为创造3C新生活的领导者。 企业组织机构表 二、ISO9000、14000系列等级质量认证   第三章:产品质量保证体系 长虹中央空调质量保证体系简介 为了保证生产的空调器具备高质量水准，长虹中央空调公司不仅引进了先进的前端生产设备，还投入巨资建立了先进的质量检测系统，并将四十年的军工优势成功运用于空调器多方面的性能测试，保证长虹空调具有满足顾客需求的产品设计验证，质量控制与质量保证能力。 长虹中央空调公司严格贯彻执行ISO9001质量体系，从市场策划、新产品开发、试制到生产的全过程，设计工程师、工艺工程师、质量工程师、生产工人等全员参与，运用质量管理的系统方法、过程方法和基于事实的决策方法，坚持持续改进，建立与供应商良好的互利合作关系，瞄准国际先进质量水平，制定满足于顾客需求的内控质量标准，以尽善尽美的品质，让长虹用户放心。 长虹中央空调公司秉乘用高科技创造人类更理想生存环境的理念，坚定不移地走科技创新之路。中央空调公司拥有世界上先进的ZUKEN电路设计软件、Pro/E三维造型设计软件系统，以及国内先进的大型计算机工作站。同时，公司还拥有日本大西热学株式会社的平衡式房间量热计试验室、丹麦BK公司的带工况的半消声噪声振动测试系统、德国EMC电磁兼容试验室等先进的设计开发手段，还有焓差性能检测室、高温可靠性试验室、产品综合性能评价室等质量检测设备，充分地保障了设计的开发质量与进度。 由于长虹中央空调公司采用严格的质量管理体系，并成功将长虹大规模生产电视机的管理经验移植到中央空调器生产上，优异的产品质量和杰出的现场管理水平，使长虹中央空调器产品一次性通过国家电工委员会的产品最高审查-----CCEE认证。到目前为止，长虹空调已获得了国际ISO9001质量体系认证、中国环境认证、中国长城认证、国际电工CB认证、美国UL认证、欧洲EMC认证、欧共体CE认证、德国GS认证。 第二节:技术保障措拖 一个企业的技术创新能力是衡量企业核心竞争力的重要标志。长虹中央空调公司通过不懈努力，强化技术创新工作，采用开放式管理体制，依据企业自身技术定位，按照技术战略、技术计划、技术实施三个层次逐步建立起较为完善的长虹技术创新体系，保障了技术研发能始终满足企业所面临的不断升级的市场竞争需求，使公司在主导产品的核心技术及其商品化进程中经历了由引进技术、联