2015年房地产创新营销与创新团队管理331134288039.ppt

房地产客户数据管理 二、成交客户数据管理 成交客户特征/工作/区域 促成成交因素 客户之间关系 转介绍率/推荐购买率 成交户型/金额 到现场次数 * 房地产客户数据管理 三、未交客户数据管理 未成交主要因素 未成交客户特征 目前未交成现状（观望、满意、热衷、放弃） 涉及到的竞品 * 房地产客户数据管理 四、竞品客户数据管理 成交客户特征/工作/区域 促成成交因素 客户之间关系 成交户型/金额/面积 五、客户地图编制与修正 六、客户满意度管理 * 数据指导拓客与有效成交 数据指导实现量变到质变 * 设定拓客的关键指标——案例：塘厦三盘 各小组人员配置 各组储客情况 储客情况 组长 销售顾问 兼职 拓客登记数 拓客转到访 拓客登记数 拓客转到访 东莞区域 李观正 3 3 2235 614 27565 3727 3 3 3675 621 林玲 3 3 2685 449 3 3 2394 653 深圳区域 温尧华 3 6 1824 153 3 6 1455 66 3 6 115 0 3 6 458 22 粱欣欣 3 6 1388 120 3 6 1984 181 3 6 2946 469 * 常规拓客工作效率提升 常规拓客工作效率提升 数据指引拓客与创新派单 * 大客户拜访 执行计划：时间安排、先后顺序、人员数量、费用预算 3 1 开展时间：新开项目在开盘前5-3个月进行拓展工作，常规销售