企业信息管理课程试验一.docVIP

《企业信息管理》课程实验一 网上信息的收集 姓名 何爱苹 专业 会计 学号 1121201401472 性别 女 联系电话工作单位 1. 什么是信息？什么是信息化？ 答： 信息是、能量、信息及其属性的标示。 　　信息是确定性的增加。 　　信息是事物现象及其属性标识的集合。 　　信息是反应客观世界中各种事物特征和变化的知识，是数据加工的结果，信息是有用的数据。 　　信息以物质介质为载体，传递和反映世界各种事物存在的方式和运动状态的表征。 信息（Information）是物质运动规律总和，信息不是物质，也不是能量! 　　信息是客观事物状态和运动特征的一种普遍形式，客观世界中大量地存在、产生和传递着以这些方式表示出来的各种各样的信息。 　　信息化是指培养、发展以计算机为主的智能化工具为代表的新生产力，并使之造福于社会的历史过程。（智能化工具又称信息化的生产工具。它一般必须具备信息获取、信息传递、信息处理、信息再生、信息利用的功能。）与智能化工具相适应的生产力，称为信息化生产力。智能化生产工具与过去生产力中的生产工具不一样的是，它不是一件孤立分散的东西，而是一个具有庞大规模的、自上而下的、有组织的信息网络体系。这种网络性生产工具将改变人们的生产方式、工作方式、学习方式、交往方式、生活方式、思维方式等，将使人类社会发生极其深刻的变化。 ？通常企业资源问题是制约中小企业信息化的主要瓶颈之一。根据研究与实践分析表明，主要以下几点问题。 　 (1)对自身管理上存在的问题缺乏研究。如没有判断企业的类型，是集团企业还是单体企业，是创业型企业还是依托型企业，是流程类企业还是离散型企业，不同的企业矛盾点完全不同。计划、成本、库存、管理会计、考核等项目管理成为突出问题。自身问题的发现决定着目标的确定与使用的解决办法(是管理改进还是由系统解决)，进而决定实施与评价信息化是否成功。 　 (2)对自身信息化的基础缺乏研究。如企业自身的管理的规范化程度，对管理瓶颈问题的识别(目标是否清楚)，管理人员素质(特别是CIO、CFO)，管理层的接受程度(动员和准备程度)，实施贯彻的力度，信息化的经验等等。 　 (3)信息化目标不明确，对是否搞信息化持观望态度，不了解管理上的问题正严重制约企业的发展，不了解信息化能够解决的正是管理上的问题，不了解过去的优势正在消失，如规模，品牌，成本，技术，市场等，不了解竞争的焦点是什么。从而容易导致企业陷入“IT黑洞”。 　 (4)理解有偏差。主要表现在中小企业对信息化概念认识不清，对信息化认识过于简单化，对信息化项目的实施抱以过高的期望，把信息化等同于技术改造，如让技术部门主持信息化，选型中盲目追求软件的高档次和高功能，没有意识到行业性限制，对实施信息化存在不切合实际的想法，比如认为信息化可以解决一切问题，信息系统可以代替企业家和管理人员等等。 　 (5)组织人员的阻碍。如缺乏企业管理高层的支持，中层管理者消极实施管理，企业员工面临着裁员恐慌而不积极配合，管理部门不认真，大量的协调问题使进度一拖再拖。 　 (6)资金短缺问题。①企业收款难，资金拖欠问题严重，自有资金周转较慢；②企业融资困难，企业与银行之间的信息不对称造成企业融资的交易成本高；③企业自身经营风险高，自有资金相对缺少。 　 (7)人才缺乏与人才流动大的问题。中小企业信息化常常缺乏高水平的系统管理与网络管理人才，中小企业也常常面临人才外流问题的困扰。这主要是因为：①缺乏高效的人才培养与保持机制；②人才激励机制扭曲；③绩效评估不合理、不健全。 　 (8)经营管理的问题。①对信息化计划实施费用与进度预算失误；②不可预见的财务风险；③实施中的控制偏差与技术的吸收消化能力的不足；④对信息系统维护的漠视。 　 (9)信息交流不畅。①企业从事信息化人员缺乏对技术的理解能力；②很多中小企业地处中小城市或乡镇，缺乏获取相关信息的有效途径，难以有针对性地获得对完整解决方案的支持。 　 (10)缺乏信息化评估体系，投资不平衡，机构不合理。4.什么是供应链和价值链？ 答：供应链是围绕核心企业，通过对信息流，物流，资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商，制造商，分销商，零售商，直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。它不仅是一条连接供应商到用户的物流链、信息链、资金链，而且是一条增值链，物料在供应链上因加工、包装、运输等过程而增加其价值，给相关企业带来收益。 企业的价值创造是通过一系列活动构成的，这些活动可分为基本活动和辅助活动两类，基本活动包括内部后勤、生产作业、外部后勤、市场和销售、服务等；而辅助活动则包括采购、技术开发、人力资源管理和企业基础设施等。这些互不相