浅谈第三方物流企业核心竞争力的提升-以苏州天隽物流公司为例.doc

浅析第三方物流企业核心竞争力的提升-以苏州天隽物流公司为例 1、相关定义 1.1、物流概念的产生与定义 1.1.1 物流概念的产生和历史发展1.1.1 物流概念的产生和历史发展 物流的概念在发展中形成并随着时间的推移有一定的变化。”Distribution”一 词 最 早 出 现 在 美 国 。 阿 奇 萧 (1915) 在 《 市 场 流 通 中 的 若 干 问 题 (SomeProblemsinMarketDistribution)》指出:”物流是与创造需要不同的一个问 题”,”物资经过时间和空间的转移会产生价值”。MarketDistribution 指的是商 流,时间和空间的转移是销售过程的物流。美国另一位营销学者克拉克在上世纪 20 年代用 Physical Distribution 这一概念作为企业经营的一个要素加以研究。1935 年美国销售协会阐述了”实物分配 (PD:Physical Distribution)”的概念:”实物 分配是包含在销售之中的物质资料和服务在从生产场所到消费场所的流动过程中所 伴 随 的 种 种 经 济 活 动 。 “ 第 二 次 世 界 大 战 期 间 , 美 国 陆 军 中 开 始 使 用 “LogisticsManagement”(后勤管理)来指代物流。此后,其理论与方法被运用到企 业界,被称为商业物流或销售物流(Business logistics),以求合理有效地组织商品 的供应、保管、运输、配送。这时物流概念侧重于商品物质移动的各项机能,是发生 4 在流通领域中商品实体凭借载体从供应方到需求方的定向流动。这种物流是一种商业 物流或销售物流,是连接生产和消费的手段,只有在发生商品交换时才会出现,具有 明显的”中介性质”。第二次世界大战以后,西方经济进入大量生产、大量销售的时 期,降低流通成本的要求非常迫切,实物分配(PD)的概念更为系统化。20 世纪 50 年 代,PD 的概念在日本被译为”物的流通”,日本著名学者,被称为物流之父的平原直 就用”物流”这一更为简洁的表达方式替代”物的流通”,之后迅速地被广泛采用。另一 方面,在第二次世界大战期间,美国军事部门所发展的”后勤管理(logistics management)” 方法对军需物资的采购、运输、仓储、分发进行统筹安排和全面管理, 取得了显著效果。战后引入经济部门,应用于流通领域和生产经营管理全过程中的所 有与物品获取、运送、存储、分配有关的活动。近 20 年来,logistics 逐步取代了 PD, 成为物流科学的代名词。这是物流科学走向成熟的标志。 传统的物流概念主要侧重于商品物质移动的各项机能,即发生在商品流通领域中 的在一定劳动组织条件下凭借载体从供应方向需求方的商品实体定向移动,是在流通 的两个阶段(G-W,W-G)上发生的所有商品实体的实际流动。显然这种物流是一种商 业物流或销售物流,具有明显的”中介性”,是连接生产与消费的手段,直接受商品交 换活动的影响和制约,具有一定的时间性,只有存在商品交换时才会出现,不会永恒 存在。 进入 20 世纪 80 年代以后,随着社会经济的高速发展,物流所面临的经济环境 有了很大变化。在这种背景下,传统的物流概念受到了前所未有的挑战和批判。一是 传统的物流观念只重视商品的供应过程,而忽视了与生产有关的原材料和部件的调度 物流,而后者对增强企业竞争力有重要作用,因为原材料以及部件的调达直接关系到 生产的效率、成本和创新,如日本丰田公司的生产管理就首先从原材料和部件的生产、 调度上入手;二是传统物流是一种单向的物质流通过程,即商品从生产者手中转移到 消费者手中,而没有考虑商品消费之后包装物或包装材料等废弃物品的回收以及退货 所产生的物流活动;三是传统物流只是生产销售活动的附属行为,并着重在物质商品 的传递,从而忽视了物流对生产和销售在战略上的能动作用。以日本为主的 Just-in-time 生产管理体系在世界范围内的推广,使得以时间为中心的竞争愈益重要, 并且物流行为直接决定了生产决策。 与对传统物流的批判相对应,1984 年美国物流管理协会正式将物流概念从 5 Physical Distribution 改为 Logistics,并不断扩展原有的物流领域,将物流概念修正为 “物流是为了符合顾客的需求所发生的从生产地到销售地的物质、服务以及信息的流 动过程,以及为使保管能有效、低成本的进行而从事的计划、实施和控制行为。”对 物质和服务的修正业已表明物流活动是从商品使用、废弃到回收的整个循环过程。 综上所述,现代物流(Logistics)是为了实现顾客满意,连接供给主体和需求主体, 克服空间和时间阻碍的有效、快速的商品、服务流动经济活动过程。现代物流的目的 是提高企业的收益(销售额的