新版人力资源开发及管理复习提纲.docx

L代表领会 Z代表掌握 S代表熟练掌握第一章人力资源管理及其价值L1、人力资源的概念：可以定义为在一定社会组织范围内能够作为生产性要素投入社会经济活动的全部劳动人口总和。分为现实的人力资源和潜在的人力资源。L2、战略人力资源管理的产生：1）初级阶段：以劳动关系改善和劳动效率提高为核心；2）人事管理阶段：以工作为中心；3）人力资源管理阶段：人与工作的相互适应4）战略人力资源管理阶段：人力资源管理提升到企业战略的高度。L3、战略性人力资源管理的特征：1、战略性 2、动态性 3、系统性 4、关键性 5、匹配性Z1、人力资源的特点：①存在状态的生物性②开发对象的能动性③生成过程的时代性④使用过程的实效性⑤开发过程的持续性⑥使用开发的再生性⑦闲置过程的消耗性⑧人力资源的社会性Z2、人力资源的地位和作用：1、是企业最重要的资源 2、是创造利润的主要来源 3、一种战略性的资源。S1、人力资源管理的主要内容：1、获取：主要包括人力资源规划、招聘与录用；2、整合：这是使员工之间和睦相处、协调共事、取得群体认同的过程，是员工与组织之间个人认知与组织理念、个人行为与组织规范的同化过程，是人际协调职能与组织同化职能；3、激励：它是指员工对组织所做出的贡献而给予各种奖酬谢的过程，是人力资源管理的激励与凝聚职能，也是人力资源管理的核心；4、调控：之是对员工实施合理、公平的动态管理的过程，是人力资源管理中的控制与调整职能；5、培训与开发：包括人力资源数量与质量的开发。S2、人力资源管理的特征：1、综合性 2、民族性 3、实践性 4、全面性 5、发展性。第二章人力资源开发及其战略L1、人力资源开发的概念：开发者通过学习，教育，培训，管理，文化制度建设等有效方式为实现一定的经济目标与发展战略，对既定的人力资源进行利用，塑造，改造与发展的活动。L2、类型：从空间形式来看有：行为开发：即为改变某一种行为方式而进行的训练或激励活动素质开发：即为培养，提高与改进某一素质的教育，教学，培训，学习与管理的活动。个体开发：是从既定的个人特点出发，对其人力资源进行合理的使用，充分的发挥，科学的促进与发展的活动群体开发：是指从既群体特点出发，采取优化组合，优势互补等人力资源配置手段进行结构上的调整，以实现群体人力资源结构优化和功能的提高。组织开发：指在组织范围内所进行的一切人力资源开发的活动区域开发：是为提高一定区域内人力资源数量、质量与功效而进行的活动。社会开发：指一个国家为提高其人力资源数量与功效而进行的活动从时间形式上看有：前期开发、使用期开发与后期开发从对象上划分有：品德开发、潜能开发、技能开发、知识开发、体能开发、能力开发、智力开发、人才开发、管理开发、技术开发等L3、特点：①特定的目的性与效益中心性②长远的战略性③基础的存在性④开发的系统性⑤主客体的双重性⑥开发的动态性。Z1、人力资源的开发方法为自我开发、职业开发、组织开发等。一、自我开发：自我的学习形式、自我申报。二、职业开发：职业开发是指通过职业活动本身提高与培养员工的人力资源开发形式。职业开发主要包括工作设计、工作专业化、工作乱换化、工作扩大化和工作丰富化等。三、组织开发：通过创设或控制一定的组织因素、组织行为进行内人力资源管理的活动与形式，组织不是开发的目标而是开发的手段。Z2、人力资源开发战略的内容与实施：①树立以人为本的人力资源哲学②开展积极主动的组织学习，为了组织有一定的战略性，在实践中我们要注意；个人学习的目的性、重视创新性学习、鼓励员工分享错误。③进行立体多维的职业开发。S1、人力资源开发的特点:①特定的目的性与效益中心性②长远的战略性③基础的存在性④开发的系统性⑤主客体的双重性⑥开发的动态性。S2、人力资源开发的战略作用①有助于增强组织竞争力②有助于提高个人绩效与组织绩效③有助于组织可持续发展。第三章人力资源开发与管理的理论基础L1、人力资源的起源：18世纪末到19世纪末的工业革命席卷欧洲和美洲，社会生产方式随之发生了根本性的变化最初的管理形式就出现了。该时期的人力资源管理称为人事管理，其特点是一切以工作或生产为中心，把人看做机器，忽视人性的存在。从20世纪初至20世纪20年代是科学管理时期，管理从经营的阶段步入科学阶段。为解决劳资矛盾，在19世纪最后的几十年间，泰罗开创了科学管理运动，被称为“科学管理之父”。人事管理的一些基本职能在这一阶段初步形成。科学管理思想的出现，宣告了科学管理时代的到来，人事管理理论开始形成。20世纪20年代末到50年代是人际关系时期，是西方管理思想发展史上的一个里程碑。美国心理学家和管理学家梅奥和他的助手进行的霍桑实验挑战了将员工视为“经纪人”的假设，揭开了人事管理发展的新阶段。注重员工关系管理、设置专门的培训主管、强调对员工的关系和理解、增强员工和管理者之间的