营业中营业员辅助工作标准.docVIP

文件名 营业中营业员辅助工作标准 电子文件编码 SCFW-B02-005 页 码 3-1 □整理商品 ◆归位整理 经顾客挑选后，货架上的商品容易发生错位、串号现象，营业员须按型号和类别进行分类归位，这项工作可以随手进行。 ◆配合管理 有些成双配对的商品，如袜子、手套等，营业员要随时检查、清查，保持左右相符，大小型号相同，色泽一致，式样一样。 ◆折叠整理 有些挑选性强的商品，如床单、毛巾、被、床罩、内衣裤、服装等，往往因顾客挑选而乱堆乱放，营业员要及时进行折叠、整理，摆放好。 ◆挑选整理 有些生鲜商品易混合，被顾客随易丢放，如水果、蔬菜、水产品、制成品等，要勤检查，随时将腐烂变质的剔除出去，注意分级、分类等归位。 □添补商品 ◆在营业过程中，营业员要及时检查并添补柜台上、货架上已售完的商品。 ◆添补的商品从小库提出后，要进行整理，摆放在原放这种商品的地方。 ◆要注意保持柜位、货架上的商品陈列丰满，不能让柜台、货架出现空档，影响顾客购物。 □折包和分装商品 营业员要经常检查需要进行分装、分包的商品，对已售完的商品或在营业前准备得不够的商品，应在营业空隙或忙闲交替周期 文件名 营业中营业员辅助工作标准 电子文件编码 SCFW-B02-005 页 码 3-2 较长的时间里，组织好力量进行折包和分装，以保证销售不至中断。 □检查商品价格标签