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珠宝巨子郑裕彤
1925年8月26日,郑裕彤出生于广东顺德县贫穷偏远的伦教镇。
郑家不是个有钱人家,加上当时广东境内连年战火不停,生活就更加困难,只好全家避难到澳门去谋生。
在殖民主义统治下,澳门也不是穷人的天堂,少年郑裕彤眼中所见和耳中所闻的,多是人间的苦难和不平之事。小学毕业后,郑裕彤就失去了继续求学的机会。母亲无可奈何地对他说:不要再读什么书了,你也长大了,该去找点零活干,挣点钱养家糊口了。
就这样,郑裕彤走上了打工仔的道路。那时的郑裕彤,个子不高,身材单薄,但是机灵而乐观,整天有说有笑的,打工的苦和累似乎也减轻了。1940年,15岁的郑裕彤到父亲的朋友周至无所开的周大福金铺去当学徒,最初的工作只是扫地、倒痰盂、洗厕所,空余时间才在店面学习接待点小生意。
那时,在店里做伙计、当学徒的人,总指望自己将来能有机会出人头地。但是大家都知道,最后能成功的人是很少的,所以连学徒之间都免不了明争暗斗。每个人掌握的做生意的诀窍,绝对保密,再不肯告诉别人;一有机会总还想到老板面前告别人的状。郑裕彤做事勤快,爱动脑筋,机灵可爱,常常得到老板的夸奖,所以就更多地受到别人的关注。有一段时间,郑裕彤早晨上班总是跑得气喘吁吁,还常常迟到,很快便有人去向周老板告状,说郑裕彤学徒不安心,很可能是想跳槽了!
周老板也觉得郑裕彤近来有些反常。这天早晨,周老板故意早早地来到金店,伙计们开工好一会儿了,才看见郑裕彤跑得头上冒汗赶来。周老板板起脸,严厉地责问他说:你从哪里来?为什么迟到?
郑裕彤解释说:我看人家珠宝行做生意去了。
周老板好奇地望着这个小伙计,忍不住问他:那你说说,你看出什么名堂没有?
郑裕彤胸有成竹地回答:我看别人家的生意,比我们店里做得精明,只要客人一踏进店门,店里老板、伙计总是笑脸相迎,有问必答;无论生意大小,一视同仁;即使这回生意做不成,人家留下一个好印象,下回还会光顾……待客礼貌、周到是非常重要的!
周老板听了十分高兴,他当然明白,这些都是经商的诀窍,能从一个小学徒口中说出来,就更加难能可贵了。他沉吟片刻,又问:就是这些了?
郑裕彤见老板高兴,便兴致勃勃地朝下说:还有,店铺一定要选在生意旺地,门面要装演得新颖别致,珠宝行和金铺更要豪华气派,不能简陋寒伧……我看人家把钻石放在紫色丝绒布上,宝光闪闪,拍出来的广告照片,效果很理想!我想我们金店也应该扩大珠宝生意。
郑裕彤这一席话,使老板从此对他另眼相看,认定这小伙计将来会有前途。当天晚上,周老板就递给郑裕彤一个小红包,里面装着他对郑裕彤的奖励。那以后,周老板总是有意识地培养郑裕彤,提拔他当店里的主管,使他能施展才华。逢年过节,周老板总是把郑裕彤叫到自己家里去吃饭。到他成年之后,周老板又把女儿周翠英嫁给了他。人们都羡慕郑裕彤的运气好,郑裕彤的母亲说:你们只看到了幸运,却没有看到我儿子工作起来像拼命!
郑裕彤和周老板成了一家人,周老板在经营上也就更加放手让他去干。1945年,周老板让郑裕彤到香港大道开设了一家分店,到50年代中期,郑裕彤已经掌管着周大福珠宝行的全部账务,并且负责黄金交易和钻石、珠宝生意。经过十几年的苦心经营,郑裕彤的经验越来越丰富,业务也越来越广。1956年,周大福珠宝行的一位老股东,把自己全部股份转让给了郑裕彤;岳父周至元也只保留了部分股份,而把经营权全部交给了郑裕彤。
当上了老板的郑裕彤,立即大刀阔斧地放手大干起来。为了增强员工的归属感,他在1960年将珠宝行改成周大福有限公司,将一部分股份派分给那些多年以来为公司立下汗马功劳的老职员,使公司的效益和职工的利益直接挂上了钩,大家更加同心协力地为公司赚钱,结果当年公司的盈利就达到了500万港元!郑裕彤深有感触地说:要办好一项事业,最困难的是寻找人才。要找到真正有才干、可信任的人,是最不容易的事!只有在长期的共事中,才有可能发现这样的人才。当然他也乐意雇用大学毕业的新手,但这些人都得在基层经过长时间的磨炼,才可能得到他的重用。
今天的周大福有限公司,除了位于香港中环华人行的总行外,在香港和九龙两地,还有10余家分行,而且都处于闹市区。每家分行都由一名经理负责,但重大业务仍由总行控制。每逢星期日,郑裕彤就召集所有的经理开会,共同研究业务。所以,郑裕彤每周7天的工作日程都排得满满的,从来没有休息日。
要想经营好珠宝生意,首先要经营好钻石。因为钻石号称珠宝之王。钻石的主要产地是南非,那里有一个垄断性组织戴比尔公司,它控制了全世界80%的钻石生意。这家公司有计划地向世界各地的珠宝商分发许可证牌照,没有这种牌照就不能从戴比尔公司购买钻石。这种牌照在全世界一共只发出了大约500张,香港只有1张,属于当时号称钻石大王的廖桂昌。
郑裕彤想方设法要搞到一张戴比尔公司的牌照。他通
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