第3方理 CRM系统案例 - intra-mart中国,中间件平台领导者-.pdfVIP

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2017-09-23 发布于北京
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intra-mart accelerates your business. intra-mart Accel Platform 第三方理财CRM系统案例 2014/4/3 Copyright © 2002-2014 NTT DATA INTRAMART CORPORATION All Rights Reserved. intra-mart accelerates your business. 目录 • 目标与课题 • 解决方案策略 • 业务架构 • 功能及特色 • 方案扩展性说明 • NTTDATA intra-mart介绍 Copyright © 2002-2012 NTT DATA INTRAMART CORPORATION All Rights Reserved. intra-mart accelerates your business. 方案目标及课题多元的客户分析 •从客户信息引进开始到客户投资存续期管理为止，对客户信息进行多元数据整合，全面的分类、分析，为找到最好的客户提供数据支撑严谨的风险控制 •为产品的选型、信息的披露、客户会员身份的申请、销售订单的成交等重要业务提供严谨的风险控制，最大程度降低人为的风险严格的权限分割 •为客户信息、产品信息、订单信息等重要信息规划了严格的权限控制，周密保护最重要的无形资产体贴的客户维护 •从客户自助服务、客户日常沟通、客户需求提醒、客户存续期服务等多个方面为尊贵的客户提供全方位的服务。如何最大限度的利用客户信息，赢得更多的优质客户？如何有效的控制风险，为客户提供稳定的金融服务？如何帮助公司人员为客户服务，赢得良好的服务口碑？ Copyright © 2002-2014 NTT DATA INTRAMART CORPORATION All Rights Reserved. 3 intra-mart accelerates your business. 解决方案策略-多元的客户分析通过消费分析、性格分析，加强沟通，潜在客户车友会、VIP俱乐部 ③使之更容易成为潜在客户根据客户初步信息 ①消费信息 ② 自动对客户分类，收集沟通中的客户爱好信息安排不同的活动和 ④需求信息、投资倾性格信息等收集策略向信息根据之前全方位的客户信息投资倾向分析向客 ⑤户提供合理的建议数据分析平台