国外代理商的承包方式.pptVIP

第八章 國外代理商的角色 第一節 國外代理商的功能與選擇 第二節 國外代理商報價方式 第一節 國外代理商的功能與選擇 1/9 一、旅行社與國外代理商的合作方式 旅行社透過國外代理商協助當地陸上行程的包辦，操作上能節省許多麻煩與程序，然而也並非每個行程都是由包辦的方式來進行，主要考量的原因有成本考量以及當地供應商的熟悉度。在遊程規劃實務的情況，可以分成「完全透過代理商」、「部份透過代理商」、「旅行社自行操作」等三種操作方式。 第一節 國外代理商的功能與選擇 2/9 (一) 完全透過代理商操作 第一節 國外代理商的功能與選擇 3/9 (二) 部分透過代理商操作 第一節 國外代理商的功能與選擇 4/9 (三) 旅行社自行操作 第一節 國外代理商的功能與選擇 5/9 二、國外代理商的承包方式 旅行社以當地代理商來操作時，就算是同一個遊程但範圍可能過大，甚至是數個國家組合的多天數遊程，有時考量專業性、便利性或是成本因素來決定代理商的承包方式，因此常見的承包操作方式有「單一代理商全部承包」、「多個代理商分開承包」、「代理商再次分包」等三種。 第一節 國外代理商的功能與選擇 6/9 (一)單一代理商全部承包 第一節 國外代理商的功能與選擇 7/9 (二)多個代理商分開承包 第一節 國外代理商的功能與選擇 8/9 (三)代理商再次分包 第一節 國外代理商的功能與選擇 9/9 三、國外代理商的選擇考量 旅行社所選擇的國外代理商關係著行程的品質與自身商譽，然而各國國情不同，代理商的選擇有時是很複雜的考量因素，交付團體操作時並非全然置身事外，而是依據國外旅遊定型化契約的條文，當代理商違反旅遊契約或是導致旅客的損害時，國內的旅行社必須負相同的責任。因此在選擇上應考量四項重點： 1. 行程品質監控 2. 服務品質掌控 3. 專業性考量 4. 成本利益考量 第二節 國外代理商報價方式 1/3 國外代理商的成本取得有時台灣的旅行社不見得清楚，每家代理商也有各自的取得方式，而台灣方面能得到的就是一份行程報價單(書)，也就是當地陸上行程的所有費用，常見的代理商報價可分為「全包式報價」與「分項報價」。 第二節 國外代理商報價方式 2/3 一、全包式報價 在此報價單中雖然會詳列 當地所有行程、住宿與餐 食內容，但只給一個整體 的行程價格，並且說明報 價的相關注意事項。 第二節 國外代理商報價方式 3/3 二、分項報價 在分項報價中，代理商 會詳列各項費用的價 格，讓台灣旅行社方面 了解團費的結構。 鍾任榮 著?前程文化 出版 * *