田野调查深度访谈与资料分析-Sites@Duke.pptVIP

2010公管学院 MPA 课程 研究方法暑期研讨班 田野调查：深度访谈与资料分析 耿 曙，上海财经大学公管学院副教授 skeng0731@ 讲授大纲 作为质性研究的访谈 訪談研究设计：案例選擇 访谈准备：聯繫与背景 訪談進行：環境控制与内容纪录 訪談历程：访谈三部曲 特殊技巧与困難 质性研究是啥？田野/调研 不断的旅行 不断的接触 不断的观察 不断的体验 不断的提问 不断的反省 不断的纪录… 如何质性研究？以深度访谈为例 应用最广(实时可用)/内涵示范 (访谈 vs. 深访) 何谓访谈﹕形式﹖ 目的与控制 (对话 vs. 访谈) 角色与默契 (进入访谈) 如何深度﹕内涵﹖ 探索意义 (行为观察/态度表白 vs. 内在世界) 共同建构 (分享意愿/刺激滋生/体会理解) 质性研究设计:结合 实质理解 与 理论形式 理论形式：理论前导(演绎)、理论成形(归纳) 理论前导:单一案例 启发理论的单一个案：深度描绘 (典型个案) 强化理论的单一个案：深度描绘 (典型个案) 推翻理论的单一个案：对照差异 (任何个案) 建构理论的单一个案：额外信息 (关键个案) 理论前导:比较案例 比较案例设计(同中求异/ 异中求同, Mill’s logic/东亚) 最类似个案比较 (most similar systems design, MSSD) 最歧异个案比较 (most different systems design, MDSD) 成对比较 (pair-wise comparisons, 堆砌/排除) 群组/区域研究 (area studies) 比较个案设计的改进：增加个案、确立焦点、集中可比 非理论前导/归纳逻辑 问题谜团/观察焦点(foreshadowed questions) 案例选择建议：不断比较/建立排除 最可行个案：可供深度探究者 最特殊个案：最歧异、凸出者 最丰富个案：意义最为丰富者 最不同个案：涵盖类型、穷尽可能 (Maximum Variability) 归纳立论：理论倾向 与 经验饱和 (saturation) 安排接触(田野趣味/猜度讲啥) 身份选择(出现方式) 诸多身份，进入优势 研究目的，部分揭露 联系对象(开始/雪球) 关系：具备关系(介绍/扩充)/未具关系(逐步/公信) 原则：及早、渐进、清楚(时间)、守门 访谈准备(了解对象/触类旁通) 事先搜集：传闻/报刊、中间、同类 当场收集：前五分钟、逐步补充 访谈环境与辅助规划 环境控制：氛围/干扰、搭配/人数、座位/角度 记录范畴：语言/非语、开始/之后、特征/变化 记录形式：录音或笔记？ 录音：减压/分心、敏感/跨门、隐匿/同意 笔记：弹性/心得/检查、分心/速记/团队 原则：笔记搭配、当场理解、尽快整理 赠送礼物：礼轻/价携、义重/象征 前后规划：寒喧、身份、漫谈、访谈、再访/约定 访谈历程：开场、漫谈、访问三部曲 访问目的：开场白 确定身份、厘清议题、确定用途、轻松寒喧 题目类型：漫谈 内容：受访背景、生活历史、议题方向 功能：润滑气氛、示范互动﹑赋权受访、搜集背景 题目类型：具体问题 (开放-简短交错) 访问类型：当事(故事/现身)﹑报导(来源/分析) 问题类型：行为、经验、认知、过程、后果 (浅层) 背景、原因、感受、意义、评价(深层) 问题组织：开放起/简短追,联系成一个话题串(自然带出) 追问提问(封闭/明确) 跟进：原因/说明/举例/确认(打断与否) 补白：明知故问、细节说明(寻思：不同角度) 其他记录：首页(基本/时地)、访后简评 访谈团队 工作团队：配合/分享、分工/讨论、情感支持 受访关系：信任强化与讯息交流 基本伦理：当下(涉入/运用)﹑事后(检查/匿名) 暴露与否：隐蔽层次﹑适度暴露 关系协商：访前/访中、破裂与恢复(尊捧/冲撞) 访谈过程：刺激/思考/表达 ? 刺激/接收/思考 四项原则：倾听、融入、响应、分享 访谈技巧：鼓励表达 自然表现：目光、点头、是嗯、提问、表情 工具表现：认可/赞扬、难解/质疑、自我暴露、重组总结 特殊技巧 面对干扰：坚定不移、接笋背景 逃避逼问：简短/沉默、回避/重复 迂回提问：他人情况、观点求证(归责他人) 跑题追回：适度容忍、先顺后转(转换线索) 陈述过简：伪装不解、豁然开朗 特殊困难 (trouble-shooting) 心理认识：有求于人，只有麻烦 敏感问题：不记不录，不抄闲聊(脱离速记) 轻蔑回答：身份地位，专业掌握(访问经验) 逃避泄漏：进入情境(共同所苦)、场合氛围(饮酒) 未去改时：立刻