积极的心态[大学课件].pptVIP

积极的心态 课程大纲 认识积极的心态 选择积极的心态 实践积极的心态 木匠的故事 木匠故事的启示 心态 秀才的故事 “我们看世界、看别人、看自己的镜片，是一种观念、一种思维模式。” 心态 游戏 请分享游戏给我们带来的感悟？ 分组讨论 谁是TOP销售人员？ TOP销售人员成功的关键是什么？ 谁是TOP销售人员？ 他们是特质是。。。 运气好、...... 商品知识专业、精通销售技巧、能说会道、洞察力、…… 主动、自信、勤奋、耐心、决心、热情、亲和、….. TOP销售人员成功的关键是什么？ 成功=机遇+知识技能+积极的心态 什么是成功的关键？ 我为什么可以选择积极主动？ 我如何做到积极主动？ 我为什么可以选择积极主动？ 认识为自己找理由的根源？ 我为什么可以选择积极主动？ 选择的自由---四种人类天赋潜能 四种人类天赋潜能 四种人类天赋潜能 选择积极的心态----与成功有约 我如何做到积极主动？ 影响圈与关注圈 主动语言与消极语言 情绪电梯 视觉化目标 心理暗示 影响圈与关注圈 你随便看 我没办法 我就是这样 他气死我了 店长不会同意的 我不得不这样做 我不行，我不会 如果… 学会调节自己的情绪 情绪电梯 调节自己的情绪 确认你真正的感受；明确地写出心中忧虑的事； 注意情绪所带来的讯息；你要认识到一切都会过去。 相信自己随时能够控制情绪；去做你害怕的事情； 了解事情最坏的状况，并立即开始设法改变； 要清楚地认识到成功需要时间和过程； 把注意力集中在你想要的/解决问题的方法与程序上； 先把事情放下，深呼吸、爬山、运动、朋友聚会 视觉化目标 “成功需要明确的目标，详细的计划，立即行动” 成功的梦想版 “成功的销售人样的样子” 自我确认 成功需要自我确认“反复认为自己是什么，就一定会成为什么” 成功必须自己给自己打气 “我是最棒的！”“我一定行！”“我喜欢我自己！” 祝大家工作愉快！ 积极的情绪 消极的情绪 热情 幽默 激情 愉快 耐心 合作 友善 感激 。。。 消沉 抱怨 不满 厌倦 沮丧 借口 。。。 生气 冲突 今天的情绪决定今天的销量！ 今天的选择决定明天的生活！ 新员工入职培训教材 * 培训发展部 2006 入职培训第一阶段课程 新员工入职培训教材 Company Logo * LOGO 积极的人，象太阳，照到哪里哪里亮，消极的人，象月亮，初一十五不一样。 现实 心态/情绪 行为 绩效 心态决定我们的行为，有什么样的想法，就有什么样的行动，今天的行动决定你今天的绩效，今天的绩效决定你未来的生活。 进化论游戏 积极的心态是百分百！ 遗传的（我们遗传的特性） 我老祖辈传下的 心理的（我们的成长） 我父母造成的 环境的（我们周遭的状况） 我的老板、配偶或经济因素导致的 消极被 动行为 刺激 回应 主动积 极行为 刺激 回应 依据价值自由选择 刺激 反应/心态 选择的自由 自我意识 想象力 良知 独立意志 良知 迟到虽然不会扣我的奖金，但我觉得迟到会影响别人。 我迟到和别人有什么关系！ 自觉 主动积极 被动消极 我还是迟到了，明 天我一定要更加提前一 点…… 这实在令人生气！因为塞 车我无法按时到，我已经 起床够早的啦… 我很明白这次培训对 我很重要。我一定要好 好珍惜这次机会。 路上塞车，这个我也不想 啊，可是没有办法啊 想象力 独立意志 老板交待我来参加培训，是不是觉得我太清闲了 早上可能会塞车，不如今天提前一个小时出发，不要迟到了！ 主动积极 被动消极 思想决定行动 行动决定习惯 习惯决定品格 品格决定命运 关注圈 影响 圈 一个人的影响范围，包括所有他或她可以影响的事情 影响圈 一个人的关注范围，包含所有他或她关切和担心的事件在内。 关注圈 主动积极的焦点 被动消极的焦点 影响圈 不分重点 只抱怨不行动 不寻求了解 肆意的批评 精力用于建设 待人以诚、信守承诺 勇于道歉、善意批评 重视回馈、不去控制别人 影响圈 关注圈 影响圈 积极主动 关注圈 影响圈 消极被动 用影响圈工作 [案例讨论一] 你之前每天可以卖8-10台，略高于门店平均数6-7台，但不知什么原因，你已持续两周每天仅卖4—5台，远远低于平均业绩。面对这种情况你打算怎么办？