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卷饼店 Chipotle 又推情怀广告,这是套路,还是真诚?
卷卷饼饼店店 Chipotle 又又推推情情怀怀广广告告,,这这是是套套路路,,还还是是真真诚诚??
连锁休闲快餐 Chipotle 推出一支 4 分钟长的 画短片 A Love Story。
短片讲述了两个街边小店如何从街边摊位发展成壮大的全国连锁,但过程中牺牲掉了
产品的质量和品质 (中间还夹杂了两位店主相杀又相爱的故事)。你可以看一下:
中国消费者对这家美国快餐店可能并不熟悉。自 1993 年在美国开出第一家门店起,
这家墨西哥风味快餐厅大受年轻人欢迎,已经在美国、英国、加拿大、德国、法国开
出了超过 2000 多家门店。它主要售卖的是墨西哥卷饼、沙拉,还有碗装墨西哥料
理。它曾经被视作快餐界的未来。
Chipotle 沙拉碗
他们的新广告——A Love Story 除了片尾的 Logo 看起来和 Chipotle 没有什么直接的
关系,其实想表达的是:我们更健康,我们的出售不是 (像麦当劳、汉堡王那样的)
深加工食品。
上线 5 天以来,这支短片的点击量突破了 370 万次。制作这个广告公司是位于洛杉矶
的 CAA Marketing 和 画公司 Passion Pi tures。
比照着这家公司的近况看这支广告其实有点讽刺。
去年 11 月到年末之间,全美 11 个州的超过 55 个消费者在 Chipotle 感染了大肠杆
菌。这起食品安全事故导致了 Chipotle 近十年来的首次同店销售下滑。根据它最新的
2016 年第一季度财报,它的第一季度销售额下降了 23.4%;同店销售下降了 29.7%。
这也是它上市以来的第一次季度亏损。
这支短片的直接目的是宣传 Chipotle 的夏日会员计划。不过背后深层的目的是维护品
牌形象。这不是 Chipotle 第一次拿“选料天然”、“反对深加工的工业食品”和“回归做食
品的初心”类似情怀做卖点。之前他们的两支 画短片也是运用几乎相同的情感诉
求。
他们于 2012 年推出过一支短片“Ba k to The Start”,当时大获好评,曾经获得戛纳创
意节品牌内容类的全场大奖。
2013 年他们又推出了 The S are row (稻草人)的广告,当时还同时上线了一个 iOS
游戏。
如果你看完三个广告会发现它们用的都是一个套路:流行歌曲的背景音乐,内容都
是“返璞归真”, 画的画风也类似。头两个短片还算立意新鲜,到了第三个就有让人
有点审美疲劳了。
这更像是 Chipotle 的一次呼救。为了重新赢得消费者的信任和喜爱,他们曾经发送
900 万份免费食品,还推出了会员夏季忠诚计划。 不过这些努力加起来也未必能让它
恢复原来的销售成绩,信任一旦被破坏就很难重建了。
题图来自 视觉中国 以及 Youtube
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