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第七章 领导 第七章 领导 管理的组织职能，是对组织的资源进行配置。但如何让它们运作起来，需要通过管理的领导职能来完成。管理的领导职能是组织成员在一定的组织环境中，通过管理者的指挥协调和控制，完成组织目标的过程。 教学内容 第一节 领导与领导者 第二节 领导理论 第一节 领导与领导者 一、领导的含义 二、领导的作用 三、领导与权力 一、领导的含义 （一）具有双重含义: 名词领导：是指领导者，是利用影响力带领人们实现组织目标的人 动词领导：是指领导工作（领导职能），是利用影响力激励和引导人们去实现组织目标的过程。 （二）领导的含义： 领导就是指挥或带领、引导或鼓励部下为实现目标而努力的过程。 这一定义包括下列要素： 1、领导者必须有部下或追随者；（对象） 2、权力在领导者和被领导者之间的分配是不平等的； 3、领导者可以对被领导者产生各种影响； 4、领导的目的是通过影响部下来达到企业的目标。 （三）领导与管理 共性： 1、从行为方式看，两者都是一种在组织内部通过影响他人的协调活动，实现组织目标的过程。 2、从权力的构成看，两者也都是组织层级的岗位设置的结果。 区别： 1、从本质上说，管理是建立在合法的，有报酬的和强制性权力基础上对下属命令的行为。领导可能建立在合法的，有报酬的和强制性权力基础上，但更多的是建立在个人影响权和专长权及模范作用的基础上。 2、管理者是被任命的，拥有合法的权力进行奖惩，其影响力来自于他们所在的职位所赋予的正式权力。 3、领导者可以是任命的，也可以是从某一群体中产生的。 思考：所有的管理者都是领导者吗？ 所有的领导者都是管理者吗？ （四）领导的实质： (领导的本质是影响力） 被领导者的追随与服从 美国学者斯蒂芬·P·罗宾斯认为： 管理者是被任命的，他们拥有合法的权力进行奖励和处罚，其影响力来自于他们所在的职位所赋予的正式权力。 领导者则可以是任命的，也可以是从一个群体中产生出来的，领导者可以不运用正式权力来影响他人的活动 也就是说，并非所有的领导者都是管理者，也不是所有的管理者都是领导者。 二、领导的作用 （一）指挥作用 组织中的领导者要帮助人们认清所处的环境和形势，指明活动的目标和达到目标的途径。 （二）协调作用 组织成员间在思想上发生分歧、行动上出现偏离目标的情况是不可避免的，因此需要领导者来协调人们之间的关系和活动。 （三）激励作用 领导者为组织成员主动创造能力发展空间和职业发展生涯的行为。 三、领导与权力 （一）来自于职位的权力： 它是因为领导者在组织中所处的位置是由上级赋予的，随职务的变动而变动，也称为制度权 。 分为：惩罚权； 奖赏权；合法权 （二）来自于个人的权力： 是由于自身的某些特殊条件才具有的。如：领导高尚的品质、丰富的工作经验、良好的人际关系、善于关心人等，这种权力对人的影响是发自内心的、长远的。 分为专长权和个人影响权。 正式组织中的有效的领导者应该是兼具职位权力和个人权力的领导。 权力只有一个正当的用途，那就是为人民服务。　 ——小布什 四、领导效果的影响因素 （一）领导者： 背景、知识、经验、能力、个性、价值观、对下属的看法 （二）被领导者： 背景、专业知识、经验、技能、需求、责任心、个性 （三）领导环境： 群体的规模与类型、工作任务的性质和目标、形势的压力和时间的急迫性、上级领导的期望与行为、与下级员工的关系、组织的文化与政策等。领导方式须与领导环境相适应 第二节 领导理论 一、领导特质理论 二、领导行为理论 三、领导情景理论 一、领导特质理论（Trait theory） （一）特质理论关注领导者个人并试图确定伟大领导者所共有的特性。对品质理论的两种观点： 1、传统领导理论：认为领导者的品质和性格是遗传决定。 2、现代领导理论：认为领导者的品质和性格是在实践中逐步形成的，是可以通过教育训练加以培养和改造的 斯托格迪尔（Stogdill）的领导个人因素论 传统领导特质理论代表 领导者天生特质有 5项体质特征 如精力、外貌、年龄、身高、体重 4项智力特征 如果断性、说话流利、知识渊博、判断分析能力强。 16项特性特征 如适应性、进取心、独立性、自信、果断等 6项工作特征 如责任感、事业心、毅力、首创性等 9项社交特征 如合作、正直、诚实等 美国管理学家吉赛利的观点：8种个性特征与5种激励特征 个性特征 激励特征 ● 才智 ● 对工作稳定的需求 ● 首创精神 ● 对金钱奖励的需求