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专业市场招商技巧培训 —— 王 斌 目 录 一、招商人员的基本要求 二、招商工作的目标、任务 三、招商工作的总体策略 四、客户拜访的基本要求与技巧 五、客户跟进的基本要求与技巧 六、客户签约及后续服务的基本要点 七、招商方式的应用 八、客户关注要素 九、招商客户的分类 一、招商人员的基本要求 （一）招商人员必备的基本素质 1、崇高的事业心（热爱招商事业，不断进取） 2、强烈的责任感（真诚面对每一位客户） 3、顽强的意志力（积极应对每一次的挫折） 4、良好的自控力（提升修养、避免争执） 5、协作的团队精神（个人的成功代表不了集体的成功） 一、招商人员的基本要求 （二）招商人员必备的基本能力 1、学习能力（专业知识、经济知识） 2、社交能力（面对各种层次、素质的客户） 3、表达能力（语言的艺术） 4、观察判断能力（察言观色、扑捉信息） 5、应变能力（把控进程、积极应对） 二、招商工作的目标、任务 （一）招商工作的目标——实现共赢 一个项目的开发、运营，涉及到投资方、经营户、运营团队、消费者等多个利益主体，只有实现“共赢”，项目才能算是真正的成功。 二、招商工作的目标、任务 （二）招商工作的任务 1、确保项目的顺利开