2012广东石油化工学院《市场营销学》专插本考前辅导课件 1—6篇.ppt

2012年《市场营销学》考前辅导 ●考题类型及答题要求 （1）单项选择题（在下列各小题的备选答案中，请把你认为最正确答案的题号填入题干的括号内。每题1分，15小题，共15分） （2）多项选择题（在下列各小题的备选答案中，请把你认为正确答案的题号填入题干的括号内。少选、多选不得分。每题2分，10小题，共20分） 续： （3）判断题（下列各题，你认为正确的，请在题干的括号内打“√”，错的打“×”。每题1分，15小题，共15分） （4）问答或简述题（3小题，共30分） （5）案例分析题（1题，20分） 主观如何答题…… ●考试内容和要求 主要体现在考试大纲的各章节之中。即教学大纲标明的知识点。 ●学习方法指导 全面掌握，重点突破，掌握要点，贵在理解。围绕考试大纲各个知识点的要求和教材的内容范围有针对性地进行复习，提高学习效率，争取好的成绩。 如何认识 营销理论知识体系的架构 1、传统营销理论知识体系的架构 2、当代营销理论知识体系的构架 各章应掌握 的考核基本知识点 考核基本知识点： 1、掌握市场及其相关概念，掌握市场营销及其相关概念。 2、了解市场营销学的发展经过的三个阶段及各阶段的产生背景和特点。 3、了解市场营销学的相关理论基础、宏观与微观市场营销的主体活动，掌握微观市场营销学的逻辑结构。 4、了解市场营销学的研究意义和研究方法。 一、 市场及其相关概念 （一）什么是市场 在日常生活中，人们习惯将市场看作买卖的场所，如集市、商场、批发市场等。这是一个时间和空间的市场概念。 经济学家从揭示经济实质角度提出市场概念，认为市场是一个商品经济范畴。市场是社会分工和商品生产的产物，是商品内在矛盾的表现；是供求关系；是商品交换关系的总和；是通过交换反映出来的人与人之间的关系。 一、 市场及其相关概念[续1] 管理学家侧重从具体的交换活动及其运行规律去认识市场，认为市场是供需双方在共同认可的一定条件下所进行的商品或劳务的交换活动。 营销学家（菲利普·科特勒的定义）站在生产者的角度，认为“市场由一切具有特定欲望和需求并且愿意和能够以交换来满足这些需求的潜在顾客所组成。” 一、 市场及其相关概念［续2］ ●教材的观点：市场是商品经济中生产者与消费者之间为实现产品或服务价值，满足需求的交换关系、交换条件和交换过程。 （二）如何理解市场 1、市场是建立在社会分工和商品生产基础上的交换关系。 2、现实市场的存在要有若干基本条件（市场的形成要素）：消费者（他们有某种需要或欲望，并拥有可供交换的资源）；生产者（他们能提供满足消费者需求的产品或服务）；交易条件（有促成交换双方达成交易的各种条件，如法律保障，交易双方可接受的价格、时间、空间、信息、服务方式等）。 续1 3．市场的发展是一个由消费者（买方）决定，而由生产者（卖方）推动的动态过程。一般来说，在组成市场的双方中，买方需求是决定性的。 4、站在经营者角度，人们常常把卖方称为行业，而将买方称为市场。 5、市场＝人口＋购买欲望＋购买力 行业与市场的关系 二、 市场营销及相关概念 1、什么是市场营销 国内外学者对市场营销已下过上百种定义，企业界的理解更是各有千秋。著名营销学家菲利普·科特勒教授对市场营销的定义是：市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会过程和管理过程。 如何理解市场营销的内涵： 1．市场营销的最终目标是“满足需求和欲望”。 2．“交换”是市场营销的核心，交换过程是一个主动、积极寻找机会，满足双方需求和欲望的社会过程和管理过程。 3．交换过程能否顺利进行，取决于营销者创造的产品和价值满足顾客需求的程度和交换过程管理的水平。 2、市场营销的相关概念 与市场营销有关的几个概念 1. 需要、欲望和需求 需要（need） ：指没有得到某些满足的感受状态。 欲望（want） ：指想得到上述某些需要的具体满足品的愿望。 需求（demands） ：指人们有能力购买并愿意购买某个具体产品的欲望。 与市场营销有关的几个概念 2. 产品：特指能够满足人的需要和欲望的任何东西。 3. 效用、费用和满足 4. 交换、交易和关系 三、市场营销学的产生和发展 1、市场营销学的形成 大约在1900年—1930年，创建于美国。 当时研究内容仅局限于流通领域。 2、市场营销学的发展 1929－1933年资本主义大危机