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GEC Program 质量管理技术 ——** 第一章 统计技术概述 一、统计技术 1、统计技术是以概率论为基础的应用数学分支，在研究随机现象的统计规律性的学科。 2、分类 统计技术分为描述性统计技术和推断性统计技术。 （1）描述统计技术是用来对统计数据进行整理和描述的技术。如：折线图、频数直方图、散布图、排列图和控制图等。 （2）推断性统计技术是在对统计数据描述的基础上，进 一步对其所反映的问题进行分析、解释和作出推断性结论的技术。如控制图技术、回归分析、统计抽样技术和试验设计技术等。 3、作用 A、提供表示事物特征的数据 B、比较两个事物之间的差异 C、分析影响事物变化的原因 D、分析两种特征之间的相互关系 E、研究抽样及实验方案 F、研究分布理论 4、优越性 A、预测未来和推断总体质量水平 B、预防差错和缺陷的产生 C、对过程实施控制 D、多快好省地取得实效 二、统计技术、统计方法和统计工具 统计技术是一个大概念，是对整个学科而言； 统计方法是指具体的方法； 统计工具是指简化的统计方法。 统计工具的开发是日本质量管理专家的发明，分为新老七种工具。 老QC工具为：排列图因果图、调查表、直方图、控制图、散布图、分层图。 新QC工具是：KJ法、关联图、系统图、矩阵图、矢线图、PDPC法和矩阵数据解析法。 三、统计技术应用应明确的几个要求 1、统计技术研究的是随机现象的统计规律性。