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第一篇 导 论 第一章 组织与管理 一、选择题： 1、管理是指管理者在特定的环境中，通过（ ）等环节，对人力、物力、财力等资源进行协调以期更有效地实现组织目标的过程。 A、决策、组织、领导、控制 B、计划、决策、领导、激励 C、计划、组织、领导、控制 D、计划、组织、决策、控制 2、效率是指（ ）。 A、产出与投入之比 B、销售总额 C、目标的达成度 D、管理水平 3、效果是相对于（ ）而言的。 A、投入 B、目标 C、产出 D、效益 4、管理者对要实现的目标和应采取的行动方案做出选择和具体安排，包括分析外部环境和内部条件、确定目标、制定战略和作业计划、制定决策程序活动，称为管理的（ ）职能。 A、计划 B、组织 C、领导 D、控制 5、管理者根据计划对组织活动中各种要素和人们的相互关系进行合理的安排，包括设计组织结构、建立管理体制、分配权力和资源、配备人员、建立有效的信息沟通网络等活动。称为管理的（ ）职能。 A、计划 B、组织 C、领导 D、控制 6、张总是一家大型企业新上任的总经理，经过调查研究后，他发出了四道指令：一是调整企业发展方向；二是调整部门结构；三是采取激励措施，进一步调动员工积极性：四是要加强对工作绩效的考核。这四道指令分别对应于企业管理的（ ）职能。 A、计划、控制、组织和领导 B、计划、组织、领导和控制 C、领导、计划、组织和控制 D、领导、组织、计划和控制 7、管理从本质上讲是（ ）的产物。 A、商品经济 B、共同劳动 C、科技进步 8、管理从本质上讲是（ ）的产物。 A、市场经济 B、共同劳动 C、科技进步 9、下列哪位管理学者提出“管理就是决策”的主张（ ） A、赫伯特·A西蒙 B、彼得·F·德鲁克 C、弗雷德·E·费德勒 D、弗里蒙特·E·卡斯特 10、管理的核心是（ ） A、处理组织内部资源的稀缺问题 B、处理与组织外部的关系 C、处理各种人际关系 D、处理组织内部与组织外部的一致性关系 11、管理具有与生产关系、与社会制度相联系的一面，这里是指（ ） A、管理的自然属性 B、管理的社会属性 C、管理的科学性 D、管理的艺术性 12、管理者必须因地制宜地将管理知识与具体管理活动相结合，这里强调的是（ ） A、管理的科学性 B、管理的艺术性 C、管理学的历史性 D、管理学的实用性 13、企业在销售产品时，需要预估货款回收的可能性。为此，信用审核部门力图以一种低成本的方式处理有关客户资信的材料，但因为过程速度太慢，使许多客户另求他处购货。该项信用审核工作可以说是：（ ） A．重效率、轻效果 B．轻效率性、重有效性 C．重效果、轻效率 D．效率和效果都不重视 14、对于管理人员来说，需要具备多种技能，如概念技能、人际技能、技术技能等越是处于高层的管理人员，对于以上三种技能按其重要程度的排列顺序为：（ ）。 A 概念技能、技术技能、人际技能 B 技术技能、概念技能、人际技能 C 概念技能、人际技能、技术技能 D 人际技能、概念技能、技术技 15、二战以后，跨国公司获得了很快的发展，但在后来却一度因为一些发展中国家的国有化政策受到很大影响，这属于（ ）。 A.政治环境 B.社会文化环境 C.经济环境 D.自然环境 16、一个管理者所处的层次越高，面临的问题越复杂，越无先例可循，就越需要具备（ ）。 A、技术技能 B、领导技能 C、概念技能 D、人际技能 17、有人说在管理中经常是“外行领导内行”，这在一定程度上说明，对管理者来说（ ）。 A.授权和技术一样重要 B.人际关系是第一位的 C.人际沟通比技术更重要 D.技术不是最重要的 18、管理的基本职能是（ ）。 A.计划、组织、指挥、协调 B.计划、组织、领导、控制 C.计划、决策、选人、用人 D.决策、计划、领导、协调 19、管理的二重属性是指：（ ）。 A、科学性与艺术性 B、自然属性与社会属性 C、主观性与客观性 D、科学性和社会性 20、下面属于基层第一线管理人员的职位是（ ）。 A、总裁 B、厂长 C、部门经理 D、工长 21、在特定工作领域内运用技术、工具、方法等的能力称为（ ）。 A、人际技能 B、技术技能 C、概念技能. D、都不正确 二、简答题 1.管理的职能有哪些？它们之间有什么关系？ 2. 如何理解管理即是一门科学又是一门艺术？ 3. 有效的管理