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宾馆安全教育课 宾馆安全是指客人在宾馆范围内人身、财产、正当权益不受侵害，也不存在可能导致侵害的因素。 一、宾馆安全教育课程 1、安全管理的重要性 客人入住宾馆，对宾馆的安全期望很大，对于身在异地他乡的客人，宾馆就是“家”。因此，提供安全与保护是宾客入住的基本要求。 宾馆也难免发生人为或非人为的不可避免的意外事故。加强对服务人员安全意识的培养，增强服务人员的紧急应变能力，以此降低灾害发生时人员的生命及财产的损失。 （1）直接原因 1.人为的原因：指导与监督疏忽、 操作不规范、 误用器具、乱放危险物品。 2.设施的原因： 照明不当、 维修不当 地面过滑 危险场所防护设备不全。 2、客房安全事故产生的诱因 （2）间接原因 指机械装置定期检查和保养不良，导致安全管理制度和安全管理组织不完备、安全管理标准不明确等。 1.裂纹或破损的各种手柄； 2.未及时清理使用过的刮脸刀片； 3.裸露的电线； 4.未及时处理不良导线； 5.客用电梯的