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国际海运操作培训课程 一、客户：相关从事外贸进出口的生产、加工型企业、相关专业的外贸进出口贸易公司等； 二、货物： 1、普通货：电子产品、日用品、塑料制品、藤制品、服装、家电产品、工艺品、陶瓷、家具、鞋类、金属制品、家电产品等； 2、危险品货物： A、《国际危险等级表》范围内所规定的，具有毒、腐蚀性、爆炸性的化工品； B、打火机、乒乓球； C、烟花爆竹等； 3、冷冻冷藏货品：海鲜、肉类食品、蔬菜水果等； 1、要适当了解目标客户所生产（代理）产品的具体情况；以及与该类产品相关联的产业信息，目的能与客户更多的商谈话题； 2、熟悉目前中国大陆所生产的产品的出口方向，作有针对性的销售； 3、根据客户的物流要求，为客户提供物流策划，但切记需根据公司的实际运作能力与可提供的服务范围来承揽货载，不可勉强与盲目接货，甚至夸大其词而为达到揽货目的，自找困扰； 4、危险品货物（化工品）的承揽，须要求客户提供其产品的详细资料，包括正确的中英文名称、成分表、危规等级等；并须事先向承运人（船东）咨询是否承运； 5、其它非化工类的危险品，则直接查询承运人（船东）是否承运； 6、对冷冻冷藏货品，须向船东订相关的冷冻冷藏集装箱； 7、国家规定的违禁品、专控商品、文物等则不可承接； 8、熟练掌握相关航线、集装箱、船东等海运的基本专业知识； 报价组成 根据客户的具体出运要求：包括货品特性、目的港、船期要求、交货条件、及其它特殊要求，向客户作初步报价； 报价表内容包括：海运费+附加费+码头费+报关费+文件费+拖车费（+其它代理费用）； 报价表内还需提供大概的船期资料；切记绝不能向客户保证船期； 注意事项： 1、报价表上须注明“运价随市场变动，最终以订舱时确 认为准”； 2、报价项目切记不可遗漏，报价一旦报出后，一般不 轻易作修改加价； 注意事项 (续）： 3、熟悉相关航线的船期； 4、熟悉集装箱的知识，根据客户货物的种类、重 量、体积等，安排适合的集装箱； 五、补充附注： （一）、集装箱规格： 1、一般常用（干杂货）集装箱规格尺寸（长*宽*高）、最大装货容积、装载重量： 20呎：5.9 * 2.32 * 2.35M / 26-28CBM / 18-20T； 40呎：11.8 * 2.32 * 2.35M / 55-58CBM / 20-22T 40呎加高：11.8 * 2.32 * 2.68M / 63-65CBM / 20-22T 45呎：12.3 *2.32 * 2.68M / 73-75CBM / 20-22T 报价组成 (续）： 2、冷冻冷藏集装箱规格尺寸： （长*宽*高） 20呎：5.44 * 2.29 * 2.25M / 25—27CBM / 20T 40呎：11.55 * 2.27 * 2.20M / 55—57CBM / 22T （二）、报价的组成： 海运费：指承运人收取的，自起运港至目的港的海上运输费； 附加费：指承运人除海运费外，根据其自身经营成本、利益考虑，另外规定收取的附加费用；附加费名目繁多，且不同的承运人、不同的航线所收取的费用也不同；目前相对常见固定在收取的附加费及收费标准如下： 注意事项 (续）： ORC（起运港附加费）：适用于欧洲、美加航线； USD141/20’； USD269/40’ 40’HQ； BAF（燃油附加费）：适用于欧洲、美加、澳洲、中东等航线； 不同的承运人所收取的标准不同； DDC（目的港移动费）：仅适用于美国航线； 美国西岸：USD370/20’； USD740/40’； USD825/40’HQ； 美国东岸：USD535/20’； USD1070/40’； USD1250/40’HQ； 报价组成 （续） 其它费用：即除承运人收取的费用外，所产生的起运港当地的杂费； 码头费：不同的码头的收费标准有所不同； 报关费：RMB150---200/票； 文件费：RMB150/票； 拖车费：视码头至装货地的距离而定； 其它：实报实销；（如代办商检、动植检等）； 收委托书 一、销售人员与客户经谈判后达成委托承运意向，将我司的“承运委托书”传真给客户； 二、客户按“承运委托书”内容，填写具体的资料，完整清晰的“承运委托书”内容包括： 托运人详细的公