商务礼仪教学资料-8第八章 涉外商务礼仪.pptVIP

四、加拿大 1. 服饰礼仪 a.在加拿大，不同的场合有不同的着装要求。加拿大人一般都信奉天主教或者基督教，所以在教堂的时候，男性一般是穿深颜色的西装，女性要穿样式庄重的裙装。 b.在参加婚礼时，男性可以穿西装也可以穿便装，女性不能穿白色或者米色的服装，因为白色象征着纯洁，是新娘着装的颜色。 c.在参加正式场合时，男性要穿深色的西装，女性要穿裙装，还要化淡妆，服装颜色也不能太夸张，不能穿奇装异服。 2. 商务礼仪 a.按照加拿大的商务礼仪，人们见面时应该穿西装，样式一定要保守。与他们进行商务谈判，要在上班时间以正式的方式交谈，不能太随意。 b.加拿大人的大部分招待会都在饭店举行。如果应邀去加拿大人家里做客，可以和他们谈论加拿大人民的优点，但是要注意，不要过分地把他们的国家和美国进行比较。 3. 餐饮礼仪 加拿大人在饮食上讲究菜肴的营养和质量，喜欢酸甜、清淡的食物，主要是喜欢面食和大米，喜欢吃烤牛排、烤羊排、沙丁鱼等，还喜欢喝原汁原味的清汤，也喜欢喝白兰地、香槟酒，习惯在餐后喝咖啡、吃水果。加拿大人饮食讲究科学，他们不喜欢吃怪味、腥味的食物，也不喜欢动物的内脏等。 加拿大人热情好客，喜欢在家里宴请客人。他们用餐讲究礼仪，认为优雅的吃相是良好的修养的体现，所以，如果和加拿大人一起吃饭，要注意吃东西时不要发出声响，不要多说话，不要当众用牙签剔牙，也不要把自己的餐具摆在别人的位置上。 4. 禁忌礼仪 加拿大人在生活起居方面比较讲究，住房要求整洁、舒适。在生活习俗上，受宗教影响比较大，他们都很忌讳“13”这个数字，在他们举行的宴会上，一般都是双数的席次。他们喜欢过圣诞节，火鸡和丁香是他们不可缺少的菜肴。 五、英国 1. 商务礼仪 a.对英国人要郑重其事地称呼为“阁下”、“先生”、“夫人”、“小姐”等，如果称呼不当，他们会不高兴。 b.英国人时间观念很强，在商业交往中，一定要严格遵守时间、遵守约定。谈事情之前，要提前预约，不能迟到。 c.在英国，不流行邀对方在早餐时谈生意。一般来说，他们的午餐比较简单，对晚餐比较重视，视为正餐。因此，重大的宴请活动，大都放在晚餐时进行。去英国人家里做客，最好带点价值较低的礼品，因为花费不多就不会有行贿之嫌。 2. 禁忌礼仪 a.在英国最好不要谈论以下事情：个人私事、家事、婚丧、年龄、职业、收入、宗教问题。他们非常忌讳“13”这个数字，认为这是个不吉祥的数字。 b.不能手背朝外，用手指表示“二”这种“V”形手势，被认为是蔑视他人的一种敌意做法。 c.菊花在任何欧洲国家都只用于万圣节或葬礼，一般不宜送人。白色的百合花在英国象征死亡，也不宜送人。 d.商务活动在2月至6月、9月中旬至11月最适宜。 e.英国各民族还是遵循传统的习惯，宜避免老用“English”一字来表示“英国的”。 六、法国 1.商务礼仪 a.与法国人会面，可由第三者介绍，也可自我介绍。自我介绍应讲清姓名、身份或将自己的名片主动送给对方。法国人很重视建立良好的人际关系。在商务交往的时候，见面通常是握手，而在其他社交场合中，亲吻礼和吻手礼也很流行。 b.法国商人往往相当拘礼和保守，在商务交往中，法国人坚持要求用法语，所以你能说法语的话，他们会觉得你很尊重他们。 c.法国人也很注重时间礼仪，见面之前都要预约。 d.法国享有“烹调之国”的美称，法国人十分讲究饮食。 2. 服饰礼仪 在正式场合，法国人通常要穿西装、套裙或连衣裙，颜色多为蓝色、灰色或黑色，质地则多为纯毛。出席庆典仪式时，一般要穿礼服。男士所穿的多为配以蝴蝶结的燕尾服，或是黑色西装套装；女士所穿的则多为连衣裙式的单色大礼服或小礼服。对于穿着打扮，法国人认为重在搭配是否得体。在选择发型、手袋、帽子、鞋子、手表、眼镜时，都十分强调要使之与自己的着装协调一致。　 3. 禁忌礼仪 a.法国人大多喜爱蓝色、白色与红色，忌讳的色彩主要是黄色与墨绿色。 b.法国人所忌讳的数字是“13”与“星期五”。 c.法国人对礼物十分看重，但又有其特别的讲究。宜选具有艺术品位和纪念意义的物品，不宜选择刀、剑、剪、餐具或是带有明显的广告标志的物品。男士向一般关系的女士赠送香水，也是不合适的。在接受礼品时若不当着送礼者的面打开其包装，则是一种无礼的表现。 d.法国人喜欢花，人们在拜访或者参加晚宴的前夕，总是送花给主人。法国的国花是鸢尾花。对于菊花、牡丹、玫瑰、杜鹃、水仙、金盏花和纸花，一般不宜随意送给法国人。 七、马来西亚 1. 社交礼仪 a.马来人视左手为不洁。头被认为是神圣的部位，在亲近儿童时，不可触摸他的头部，否则会引起不快。马来人传统的见面礼节，是所谓“摸手礼”。它的具体作法为：与他人相见时，一方将双手首先伸向对方，另一方