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光大证券股份有限公司 关于广州炼爱网络科技股份有限公司 挂牌申请文件反馈意见的回复 全国中小企业股份转让系统有限责任公司: 根据贵司《关于广州炼爱网络科技股份有限公司挂牌申请文 件的反馈意见》，光大证券股份有限公司 （以下简称 “主办券 商”）立即组织广州炼爱网络科技股份有限公司 （以下简称“公 司”或 “炼爱网络”）、广东合邦律师事务所（以下简称 “律 师”）、广东正中珠江会计师事务所（特殊普通合伙）（以下简称 “会计师”）对相关问题进行了逐一落实。主办券商内核/质控 部门编制了反馈督查报告（见附件），并对《广州炼爱网络科技 股份有限公司公开转让说明书》（以下简称“《公开转让说明书》”） 等文件进行了修改和补充。现将反馈意见逐条答复如下，请审阅 指正。 在本反馈意见回复中，除非另有所指，所使用简称适用《公 开转让说明书》的释义；涉及对《公开转让说明书》修改的部分 以楷体加粗说明；本回复中合计数与各单项直接相加之和在尾数 上如有不符均为四舍五入所致。 目录 一、 公司特殊问题 1 二、 中介机构执业质量问题 66 三、 申报文件的相关问题 66 四、 其他重要事项 70 五、 公司自查更新事项 70 一、 公司特殊问题 1. （1）请公司补充披露公司网络有害信息过滤和处理系统及机制的 运行情况，是否存在因谩骂、诽谤、攻击、黄赌毒骗、暴恐等非法 言论和内容等问题被举报、投诉、调查或处罚的情形。（2）请主办 券商、律师对公司有害信息过滤和处理系统及机制运行的有效性发 表核查意见。（3）请主办券商、律师补充核查即时通信工具服务使 用者注册账号时，与即时通信工具服务提供者的协议签订情况，遵 守法律法规、社会主义制度、国家利益、公民合法权益、公共秩 序、社会道德风尚和信息真实性等“七条底线”的情况。（4）请主 办券商、律师对公司业务是否符合《互联网文化管理暂行规定》、《北 京市文化市场综合行政执法办法》《即时通信工具公众信息服务发展 管理暂行规定》等法律法规的规定及行业监管政策逐一核查并发表意 见，请主办券商、律师详细说明对公司业务合法合规性的尽职调查 方法、过程、结论。(5)请主办券商、律师对公司虚拟婚姻等业务是 否存在违反公序良俗的情形发表明确意见。 【答复】 （1）请公司补充披露公司网络有害信息过滤和处理系统及机制 的运行情况，是否存在因谩骂、诽谤、攻击、黄赌毒骗、暴恐等非法 言论和内容等问题被举报、投诉、调查或处罚的情形。 公司已于公开转让说明书“第二节 公司业务”之“三、与业务相关的关键 资源要素”之“（一）公司提供服务所使用的主要技术”之“1.公司主要服务所 使用的技术及特点”补充披露公司网络有害信息过滤和处理系统及机制的运行情 1 况及是否存在因谩骂、诽谤、攻击、黄赌毒骗、暴恐等非法言论和内容等问题被 举报、投诉、调查或处罚的情形。具体披露内容如下： “8) 有害信息过滤和处理系统 ①敏感、恐怖、色情词汇过滤系统：公司针对UGC内容（用户产生的内容） 均实行了系统级别的词汇自动识别过滤，有害色情信息无法进行发布。例如： 用户在广播聊天发布“发轮”二字，将提示发送失败。 ②用户举报系统：对于用户的个人信息、发布的公共信息、广播、恋恋说 等信息均设置了用户举报按钮，客服人员收到用户举报后，将逐一核实并处理。 ③人工客服审核监控系统：对于用户昵称，发布的恋恋说，头像，图片等 信息，都将通过人工审核的方式进行过滤和监控，确保没有网络有害信息。 通过关键字过滤、用户举报、人工审核相结合的方式，公司有效防止了有 害网络信息的传播，报告期内公司不存在因谩骂、诽谤、攻击、黄赌毒骗、暴 恐等非法言论和内容等问题被举报、投诉、调查或处罚的情形。 ” （2）请主办券商、律师对公司有害信息过滤和处理系统及机制 运行的有效性发表核查意见。 （1）尽调程序 主办券商通过查阅公司有害信息过滤和处理系统的客服工作手册、审核流 程；核查公司后台管理系统有害信息过滤和处理的记录；访谈公司管理层；咨询 律师意见等方式核查公司有害信息过滤和处理系统及机制运行的有效性。 （2）事实依据 客服工作手册；审核