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Ch01 市场营销与市场营销学 单元3 顾客购买行为分析 第一节　市场类型 第二节　消费者市场及购买行为分析 第三节　组织市场及其购买行为 学习目标 1、重点掌握消费者市场和组织市场的概念与特点； 2、掌握消费者市场和生产者市场的区别； 3、理解消费者行为模式及其影响因素； 4、理解消费者的购买决策过程以及各阶段采取的营销策略。 单元任务：通过观察和资料收集，提交一份题为“大学生消费行为分析”的分析报告 任务分析：大学生是消费市场的重要组成部分，通过对大学生群体自身需求和购买行为的分析，了解当代大学生消费的基本状况，分析大学生消费行为的形成原因，让同学们在营销活动的实践中亲身体验营销，能判别消费者的基本需求，并具备分析消费者购买的行为动机和购买过程的能力，从而进一步理解消费者行为模式及其影响因素。 导入案例:肯德基开始卖米饭　 第一节 市场类型 消费者市场 市 场 生产者市场（产业市场） 组织市场 中间商市场 政府与公共团体市场 第二节 消费者市场及购买行为分析 一、消费者市场的特点 1、分散性 2、多样性 3、发展性 4、可诱导性 5、层次性 6、时代性 二、影响消费者购买行为的主要因素 购买行为的“刺激—反应”模式