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XX集团质量手册(IS09000 2015版)
XXXXXXX 集团 质量手册
XXXXXXX 集团
质 量 手 册
（依据ISO9001:2015）
文件编号：QM-01
版 本 ：A/0
编 制 ：
审 核 ：
批 准 ：
分发号 ：
持有部门：
控制状态：
2016 12 01 2016 12 15
发布日期： 年 月 日 实施日期： 年 月 日
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XXXXXXX 集团 质量手册
文 件 修 订 页
序号 版本 修订日期 条款 修订内容 修订者
1 A/O 2017.01.15 全文 新制定
编写： 审核： 核准：
2 56
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XXXXXXX 集团 质量手册
0 目 录
1 范围
2 规范性引用文件
3 术语和定义
4 组织的背景
4.1 理解组织及其背景
4.2 理解相关方的需求和期望
4.3 质量管理体系范围的确定
4.4 质量管理体系
5 领导作用
5.1 领导作用和承诺
5.2 质量方针
5.3 组织的作用、职责和权限
6 策划
6.1 风险和机遇的应对措施
6.2 质量目标及其实施的策划
6.3 变更的策划
7 支持
7.1 资源
7.2 能力
7.3 意识
7.4 沟通
7.5 形成文件的信息
8 运行
8.1 运行的策划和控制
8.2 市场需求的确定和顾客沟通
8.3 运行策划过程
8.4 外部供应产品和服务的控制
8.5 产品和服务开发
3 56
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XXXXXXX 集团 质量手册
8.6 产品生产和服务提供
8.7 产品和服务放行
8.8 不合格产品和服务
9 绩效评价
9.1 监视、测量、分析和评价
9.2 内部审核
9.3 管理评审
10 持续改进
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