保险巨头杀入电子商务短期仍将处烧钱阶段.pdf

[提要] 随着网销的逐渐崛起，各个保险巨头纷纷砸钱成 立电商子公司，背后则是博取可能存在的长期巨大收益。相 对于中小型规模的保险公司建立网销部门而言，财大气粗的 保险巨头们似乎更钟情于运作上更加独立的子公司。 随着网销的逐渐崛起，各个保险巨头纷纷砸钱成立电 商子公司，背后则是博取可能存在的长期巨大收益。新华保 险近日发布公告称，董事会同意设立公司全资子公司新华电 子商务有限公司，注册资本为 1 亿元。虽然新华保险负责人 表示，目前此事刚刚处在议案被董事会通过阶段，还需保监 会核准，但是保险巨头们重资杀入电子商务的决心已明。 近一年多来，远不止新华保险一家耗资成立电子商务 子公司。中国太保、中国太平、中国平安相继杀入电子商务。 此外，更多的保险公司已成立网销渠道部门，设立在线销售 页面或者与淘宝、天猫、苏宁易购及京东商城等电商合作参 与到这个新战场上。国华人寿去年在淘宝聚划算平台上创造 3 天过亿元的销售额，使得网络平台被中小规模保险公司视 为撬动业绩的重要渠道。 对于保险公司而言，个险、银保等传统渠道已经接近 饱和，个险营销员面临增员、留存困难；而银保渠道被银保 新政持续打压，又被不断崛起的银行系保险公司所挤压，可 谓前有堵截 ，后有追兵。因此保险公司开发新渠道的需求迫 切，而网络因其便捷性和技术性成为保险公司的渠道新宠也 无可厚非。一名保险行业资深分析师表示。 而网销、电销等新渠道在保险公司业务收入占比中也 显得越发重要。以中国太保为例，其 2012 年年报显示，其 电销、网销及交叉销售等新渠道业务收入占财产保险业务收 入的 18.6% ，同比上升6.7 个百分点。 相对于中小型规模的保险公司建立网销部门而言，财 大气粗的保险巨头们似乎更钟情于运作上更加独立的子公 司。中国太平集团就表示，太平电子把目前集团和所属 4 家 子公司的网站整合为统一的中国太平官网，通过提供专业化 电子商务营销管理服务，整合创新集团各子公司的客户资 源、产品策略、销售渠道。其成立有助于实现集团内资源共 享、成本控制和管理优化，可以避免重复建设，杜绝内部资 源竞争，实现效益的最大化。 不过，从目前情况来看，短期内保险电商公司还在烧 钱阶段，其收益不会太明显。上述保险行业资深分析师表示。 中国太平 2012 年年报显示，太平电子商务业务 2012 年的 经营净亏损为 4961 万港元。就像十年前我们不会想到淘宝、 京东会如此成功，保险公司现在砸下重资投资电商渠道，这 是在赌十年后电商渠道可能带来的巨额收益。而如果十年以 后看，可能现在的投资相对于收益来说并不显得巨大。对网 销市场，整个业内普遍还是比较看好。上述分析师表示。 首先给大家去讲搜索的本质是什么？有人讲这是不是 虚的?不是虚的，你要想理解原则你必须要理解做搜索的人 他的目的是什么，他是怎么想的，每个人都有自己的责任， 搜索的小二，包括鬼脚七在负责搜索的时候也有自己的 KPI ， 什么叫 KPI 呢？就是你在公司里边公司交给你的责任是什 么，你的目的是什么？ 那你的责任和目的决定了这个事情怎么样去做，也就 是说你这个出发点是什么？那搜索的出发点是什么呢？搜 索本身它面对的有三个对象，三个对象都是它要去考虑。第 一个最重要的就是买家，就是用户，用户的体验一定是最好 的，如果其它的原则跟用户体验相违背，那其它的原则都是 要被排斥的；第二个因为还有卖家，因为搜索是很多卖家流 量的来源，特别是一些中小型卖家，他们在收费流量上投入 的这种资金可能实际并没有那么强，所以他们更多的依赖于 免费流量，而免费流量最大的是淘宝搜索这个自然流量，所 以这个搜索的任何一个改变可能都会涉及到整个卖家的一 些变化，卖家的一些生意。 我印象很深刻，我们只是做一个小的算法的变化的话， 就发现会有好多卖家会跳起来，说他以前都是排在第一页 的，那么因为一个东西的变化，他排在可能在前十页都找不 到。大家说找不到就找不到了吧，每个卖家都有自己这一方 面的一个计划，你说我这个月排在第一位的时候，那么我每 天的这个销量大概是能够是多少，所以他进货可能进了几十 万放在那了，一旦这个排序没有的时候他可能就会非常的着 急，这个成本很大，作为卖家，整个卖家的一个发展，这其 实是搜索这块需要去考虑的。 第三个对象，是淘宝的平台，淘宝自己的一个平台， 淘宝自己这个平台并不是说要赚钱，我在负责搜索的时候我 也是这么讲，我离开了搜索我还是这