市民卡产品框架和标准化设计.pdf

市民卡产品框架与标准化设计 2010年7月18日  市民卡渠道服务系统-渠道整合系统-价值动因(1/4) 统一渠道接入 系统架构上的可扩展性、灵活 能够快速地推出渠道服务 统一后台接入 性 后台开发的产品能反映到所有 新产品的快速推出；产品开发 整合后台提供的服务标准 的渠道 的成本降低 所有渠道在统一的标准下进行 为渠道的发展战略提供决策依 统一渠道管理，监控 业务分析 据  市民卡渠道服务系统-渠道整合系统-功能框架(2/4) SUB FS ► 柜面签约 统一签约 ► 正向签约维护 ► 个性化业务限额设定 ► 客服网站登录 渠道登录 ► 电话银行登录 ► 自助终端登录 ► 组织级交易控制 渠 交易控制 ► 签约级交易控制 道 ► 交易数据转换 共 性 参数维护 ► 组织级业务参数维护 业 ► 客户凭证渠道签约维护 务 处 批量交易 ► 个人卡批量开卡 理 ► 商务卡批量开卡 ► 累计金额清零 日终批处理 ► 数据和日志备份清理 ► 渠道交易分析报表 ► 短信数据接收 ► 短信模板维护 ► 短信发送 短信处理 ► 短信数据存储 ► 短信组装  市民卡渠道服务系统-渠道整合系统-功能框架(3/4) SUB FS ► 客户管理复核 客户管理 ► 客户交易登记簿 ► 支持新签约计划 计费管理 ► 结算费收费 ► 套餐收费 ► 服务费收费 ► 用户权限层次管理 ► 用户日志管理 渠 用户管理 ► 用户动态口令卡 道 统 ► 事务批量发