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打造智慧BI 雷小平 高级顾问 SAS Software Co., Ltd. Guangzhou Office Copyright © 2012, SAS Institute Inc. All rights reserved. Agenda 1 “双分”合璧 Topic 2 SAS® 高性能分析 3 问题思考 2 Copyright © 2012, SAS Institute Inc. All rights reserved. “双分”合璧，亮剑“四方”——打造智慧型BI 融合经分与网分数据，充分利用网分数据优势，弥补经分数据不足，更深 入了解用户行为轨迹、行为偏好，丰富客户画像，重点在客户认知、决策支持 、营销支持和运营支持四个方向展开具体应用。 客户认知 决策支持 利用信令网元数据监控网络负荷 位置属性 利用位置信息丰富客户位置属性特征 资源优化 指标监控 对网络、数据业务指标进行监控 利用信令数据和经分数据，深入挖掘，进 信息挖掘 行成员关系识别等 识别客户中的套利、欺诈行为、垃圾短信 运营监控 行为 分析用户上网数据 行为偏好 标识用户偏好 对业务总体状况进行专题分析，指导市场 市场决策 “双分”合璧 决策 运营支持 亮剑“四方” 营销支持 地市支撑 满足地市网分数据应用需求 结合经分数据，基于信令的位置信息， 位置变动 对特定用户进行优惠券推广 客户感知 精确了解客户网络质量，提升客户体验 结合经分数据和信令数据，进行事件营 深入分析挖掘网分数据，支持业务部门多 通话行为 业务部门 销 样化需求 3 Copyright © 2012, SAS Institute Inc. All rights reserved. 客户认知应用1——生活圈全景视图构建(1/5)