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1. 企业营销活动过程的第一阶段，即（??B?）。 A生产阶段?????????????? B投资决策与资源开拓阶段 C人员培训阶段?????????? D产品销售阶段 2、鼓励顾客向分销商购买某种产品是（? A??? ）人员的主要任务。 A使命推销??????????????? B贸易推销 C零售??????????????????? D直接推销 3、销售行为受制于多种复杂因素，仅就销售行为本身而言，主要涉及以下主要因素：（? D????? ）。 A推销的商品 、推销者????????????? B制造商、最终消费者 C推销者、顾客、零售、售后服务???? D推销者、推销的商品、销售的方式、顾客 4 顾客购买的心理活动过程，可以划分为以下大的阶段过程（? B?????? ）。 A认识过程 、行为过程???????????? B认识过程、思维与情感过程、意志过程 C认识过程、思维过程????????????? D思维过程、购买过程 5智力具有两重性，即（??? A?????? ）。 A普遍性、特殊性????????????????? B思维性、操作性 C智能性、认识性????????????????? D记忆性、思维性 6（? D?????? ）是以追求商品的牌号以及生产厂家或经销商品的信誉为主要目的的购买动机。 A习俗心理?????????????????????? B求美心理 C求名心理?????????????????????? D求信心理 7 推销人员当天完成的销售金额与推销目标额之比，即用百分比来表示推销目标完成的程度（? C?????????? ）。 A销售额???????????????????????? B折扣率 C推销目标完成率???????????????? D推销毛利率 8（??? A???? ）是指推销人员直接为顾客提供一些购买选择方案，并要求顾客立即购买推销产品的成交方法。 A选择成交法?????????????????? B假定成交法 C请求成交法?????????????????? D从众成交法 9推销过程的第一个步骤是（? A?????? ）。 A如何选择顾客???????????????? B市场调查 C确定资金???????????????????? D确认商品的质量 10 （?? D??? ）模式是“迪伯达”模式的简化形式，它适用于有着明确的购买欲望和购买目标的顾客，是零售商推销较适用模式。 A希斯??????????????????????? B韦伯斯特 C摩莱??????????????????????? D 埃德帕 11 “顾客需要什么，就生产和经营什么”是（???? D）的典型口号。 A生产观念??????????????? B产品观念 C 推销观念??????????????? D市场营销观念 12 帮助公司向批发商或零售商推销公司的产品是（?? C?? ）人员的主要任务。 A零售??????????????????? B使命推销 C贸易推销??????????????? D直接推销 13由制造商或出口人通过协议把某种商品在某一地区和期限内的经营权单独给予国内或国外某个顾客或公司的销售方式，是（???? C???? ）。 A寄售??????????????????????????? B拍卖 C包销??????????????????????????? D招标 14? 记忆过程分为三个环节即（????? D????? ）。 A 记忆、思维、行动??????????????? B 认识、行为、购买 C 认识、思维、记忆??????????????? D 识记、保持、认识 15 （???? D?? ）主要表现为人的心理活动的动力方面的特点。 A思维??????????????????????????? B智力 C记忆??????????????????????????? D气质 16 希斯模型强调的是（?? D?????? ）。 A社会因素?????????????????????? B环境因素 C经济因素?????????????????????? D心理因素 17? 实质性谈判阶段也称为（?? A???? ）。 A 报价与磋商阶段??????????????? B导入阶段 C摸底阶段????????????????????? D认可签约阶段 18 （????? B ）是指推销人员直接为顾客提供一些购买选择方案，并要求顾客立即购买推销产品的成交方法。 A假定成交法?????????????????? B选择成交法 C请求成交法?????????????????? D从众成交法 19? 下列形式中，哪一种属于语言沟通方式（???????? D?