公共关系实务第2讲.ppt

第二章 公共关系策划导论 第一节 公共关系策划概论 第二节 公共关系策划的常用构思方法 第一节 公共关系策划概论 策划的涵义： 策划，就是筹划、谋划的意思，即为达到某一目标而拿主意、出计谋、想办法、制定方案和计划。 公关策划的涵义： 对公共关系实务活动的运筹、谋划和设计。是社会组织的管理人员或专业公关人员在充分掌握和利用公关信息的基础上，为提升组织形象和效益，而对公关实务活动的行动方案（包括主题、目的、对象、方式方法、途径、步骤、人员安排、时空利用、经费开支、效果预测等）所进行的先发的、有科学程序的运筹、谋划和设计的一种特殊的智力服务活动。第1章公共关系概论图片案例 公关策划的特征 公关策划具有目标性、超前性、程序 性、创新性、调适性（灵活性）等共同特 征。 公共关系策划的原则 公关策划必须以正确的公共关系理论和原则作指导 公关策划必须以以准确、丰富的信息作依据 公关策划必须与公众需求相适应，以赢得公众支持合作 公关策划必须符合社会组织自身情况，与组织目标一致 公关策划要遵循创新性原则 公关策划应该系统、周密 公关策划要注意可操作性 第二节 公共关系策划的常用构思方法 垂直思考法（纵向思维法、单向思维法） 水平思维法（横向思考法） 风桶法 脑力激荡法（头脑风暴法、BS法) 案例排列法 垂直思考法 垂直思考法是指一般人的思考方法。它按一定的思考路线，在某一固定的范围内，向上或向下进行垂直思考。这种思考好比一间书房，思考的范围比较狭窄。人们就利用书房内储藏着的许多丰富的书籍和老经验、老观念进行创意思考。这种方法优缺点并存，优点是吸收了前人的经验与教训，缺点是思维封闭，缺乏开拓意识。 风桶法 这是一种大胆联系的方法。将“风吹时，卖茶桶的会赚钱”的大胆联想法用于策划中的创意思考，称为风桶法。 (风桶法来自于日本流行的俗语：“风吹时，卖茶桶的会赚钱”。这句话的逻辑是：风吹、灰尘扬起——灰尘进入眼睛——盲人增多——盲人要学三弦琴谋生——三弦琴需求增加（三弦琴是用猫皮做的）——猫皮的需求量也随之增加——猫的数量减少——老鼠增加——老鼠要咬茶桶磨牙——茶桶被咬坏的概率越来越多—卖茶桶的也就生意兴隆，自然赚钱。) 爹对儿子说，我想给你找个媳妇。儿子说，可我愿意自己找！爹说，但这个女孩子是比尔盖茨的女儿！儿子说，要是这样，可以。然后他爹找到比尔盖茨，说，我给你女儿找了一个老公。比尔盖茨说，不行，我女儿还小！爹说，可是这个小伙子是世界银行的副总裁！比尔盖茨说，啊，这样，行！最后，爹找到了世界银行的总裁，说，我给你推荐一个副总裁！总裁说，可是我有太多副总裁了，多余了！爹说，可是这个小伙子是比尔盖茨的女婿！ 总裁说，这样呀，行！ 头脑风暴法 脑力激荡法又称为头脑风暴法、BS法。是通过联想进行构思的方法，其核心是高度自由的联想。这是一种通过小型的策划会议，使与会者毫无顾及地提出各种想法，彼此激励，诱发联想，导致产生新的构思的群体策划方法。在全世界得到了广泛的采用。它的创始人是美国的创造学家奥斯本。 头脑风暴法的基本原则如下： 第一、禁止批评。在群体会议上，绝对禁止批评或批判别人的想法，即使别人的想法有时是幼稚的、错误的、荒诞的，也不得批评。这一原则，又被称为保留判断原则。 第二、自由畅想。思考越狂放，构思越新奇越好。有时看来是很荒唐的设想却是打开创造大门的钥匙。 第三、多多益善。新设想越多越好。数目越多，可行性办法出现的概率就越大。 第四、借题发挥。巧妙地利用他人的想法，在其基础上提出更新更奇的设想。与会者应该善于利用别人的想法来开拓自己的思路。 脑力激荡法的实施要点 1．召集一种特殊会议，与会人数以5～12人为宜，人多了不能充分发表意见。人少了不能得到更多的创意。 2．会议设一名主持者，1～2名记录员。主持人在会议开始时简要说明会议的目的；要解决的问题或目标；宣布会议应遵守的原则和注意事项；鼓励人人发言并鼓励一切新奇构想，注意保持会议的主题方向、发言简明、气氛活跃。记录员要记下提出的所有方案、设想（包括平庸、荒唐、古怪的设想），不要遗漏，会后协助主持人分类整理各种设想。 3．会议一般不超过1小时，最佳时间为半小时左右。时间长了脑子容易疲劳。 4．会议地点应选择安静而不受外界干扰的场所。一般要切断电话，谢绝会客。 5．会议要提前几天发出通知，告诉与会者会议主题，使他们事先有所准备。 案例排列法 案例排列法也是通过联想方式进行构思的方法，主要是通过对过去案例的回顾而激发新的构思的构思方法。 这种策划会议主要是由与会者将与议题相同的过去的同类案例排列出来，与此同时进行新的构思。 水平思维法 水