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《工程建设监理》多媒体课件 第三章 工程建设质量控制 第一节 工程项目质量控制体系 第二节 施工阶段质量控制 第三节 质量控制和统计分析方法 第四节 工程项目的施工质量评定 小结 第一节 工程建设质量控制体系 一、基本概念： 1、 质量是反映产品或服务满足明确或隐含需要能力的特征和特征的总和。（ISO8402-86、GB/T6583-92） 第一节 工程建设质量控制体系 2、质量管理 制定和实施质量方针的全部管理职能。 质量方针—— 由组织的最高管理者正式颁布的该组织总的质量宗旨和质量方向。 3、质量体系 指为实施质量管理的组织结构、职责、程序、过程和资源。 4、质量控制 指为达到质量要求所采取的作业技术和活动。 第一节 工程建设质量控制体系 二、质量体系 ISO9000系列标准是国际标准化组织ISO于1987年正式发布的国际质量认证标准。 我国等同采用ISO9000系列标准，国家标准编号GB/T19000。 中国和国际有关管理体系的发展 第一节 工程建设质量控制体系 三、质量认证 分为产品质量认证和质量体系认证，是第三方依据程序对产品、过程或服务符合规定的要求给予的书面保证。 1、促使企业认真按GB/T19000族标准去建立、健全质量体系，提高企业的质量管理水平，保证工程项目质量。 2、企业通过质量体系认证，可提高企业的信誉和竞争能力。 3、国际工程招标中，要求经过ISO9000标准认证。 第二节 施工阶段质量控制 1、共同性依据： 工程承包合同文件 设计文件 国家和行业现行的有关质量管理方面法律、法规文件 2、专门技术法规性依据： 已批准的施工组织设计 合同中引用的国家和行业的现行施工操作技术规范、施工工艺规程及验收规范 合同中引用的有关原材料、半成品、配件方面的质量依据。 制造厂提供的设备安装说明书和有关技术标准。 第二节 施工阶段质量控制 （一）施工准备阶段的质量控制 1、对施工队伍及人员质量的控制 2、对原材料、半成品、设备器材等的质量控制 3、对施工方案、方法和工艺的控制 4、工程施工测量放样的质量控制 5、建立监理人员的质量监控体系 6、组织设计交底与图纸审核 7、做好施工场地及道路条件的保证 第二节 施工阶段质量控制 （二）施工过程中的质量控制 1、队施工单位的质量控制自检系统进行监督 2、监督与协助承包人完善工序质量控制。 设置质量控制点 严格质量监控 3、见证点、停止点的概念 进 入 下 一 工 序 或 否 单 元 是 工 程 否 第二节 施工阶段质量控制 巡视式监理 抽样检验 旁站式监理 第二节 施工阶段质量控制 1、静态分析方法（事后分析） 排列图法 直方图法 因果分析图法 2、动态分析方法 控制图法 第三节 质量控制统计分析方法（上） 授课内容： （一）找主要因素：排列图（主次图法）、因果分析图、分割法。 （二）用于预测和控制产品生产过程中是否存在质量问题的方法： 直方图法、控制图法、抽样检查法 （三）分析各种因素的联系和规律： 相关分析（散布图）、正交试验 一、排列图——主次图、巴雷特法 意大利经济学家帕类特提出“关键的少数和次要的多数间的关系”，后来美国质量专家朱兰把这原则引入质量管理中。 （一）步骤： 排列图必须具有相当数量准确而可靠的数据做基础，不能凭“想当然”、“大概”起作用。 1、按影响质量因素，确定排列图分类项目（排序：多－少）。 2、要明确所取的数据的时间和范围。 3、做好各种影响因素的频数统计和计算。 4、做横、纵坐标。 其中一条横坐标：排列各影响因素。 两条纵坐标：一条是频数总和，另一条是百分比累计频率。 5、根据各影响因素