个金业务发展经验交流.docVIP

个金业务发展经验交流 今年以来，我行认真贯彻落实省市行个金工作要求，牢固树立“以市场为导向，以客户为中心”的经营理念，不断加快业务创新，努力改进客户服务，紧紧抓住当前居民消费和投资方式发生急剧变化所带来的巨大商机，全方位开拓市场，大个金格局得到较好营造，个金业务得到全面发展，市场竞争力得到有效提升。为强力推动个金业务，打造城区最佳零售网点，我行应集中精力做大做强个金业务，多举措施强化个金业务的组织、营销与管理。以转型促发展，以质量效益，以在取得良好成果的基础上，实现全年个金业务新跨越。 工作中，我们对个金工作高度重视，专门由一名年轻有为的专抓此项工作，整合资源，按照加快推进零售业务“专业化经营、系统化管理”改革要求，建立统一客户视图下的分层次客户服务体系，完善按客户、产品、网点和客户经理的业绩价值贡献为基础的零售业务考核体系，积极营建科学有效的营销、考核机制，从而有效的推动了个金业务迅速发展。 近年来，我行大力加强网点建设，通过迁建、装修等方式，加快在城区、矿区网点布局，统一规划建设标准，统一设计视觉形象，达到专属服务渠道、专供理财产品、专职客户经理、专享优质优惠服务的标准，提升网点形象，从而为大个金业务搭建了良好平台。 同时，我行根据分层服务要求，充分利用业务系统，加强客户的划分识别、维护管理等工作，把拥有万以上资产的理财金客户从一般客户中分离出来，加强关系维护，