矛盾纠纷调解工作要点2篇.docVIP

矛盾纠纷调解工作要点2篇 第一篇 20**年，全乡社会矛盾纠纷大调解工作要以党的十八届三中全会精神为指导，深入落实科学发展观，以全力维护社会和谐稳定为目标，进一步深化大调解体系建设，不断提高社会矛盾纠纷化解能力，提升矛盾纠纷调处质量，努力实现矛盾纠纷调解率、调解成功率、群众对调解工作的满意率持续提升，民转刑案件发生率、非正常越级上访率和群体性事件发生率不断下降，推动我乡大调解工作再上新台阶，现就我乡20**年“大调解”工作提出如下工作要点： 一、深化大调解机制建设，全力夯实大调解工作基础 1、加强矛盾纠纷大调解协调中心建设。推行乡矛盾纠纷大调解协调中心实体化、实战化、规范化建设；推动落实接待受理、分流指派、协作调度、检查督办以及重大矛盾纠纷直接调处的五项职权。健全完善协调中心各项组织制度，优化工作流程，加大考核力度，努力将协调中心打造成集社情民意、舆情汇集、分析研判、矛盾调处、大调解工作协调管理于一体的一线实战单位。 2、健全人民调解组织网络。依照《人民调解法》的要求，认真加强基层调解委员会规范化建设，深入推进“平安”创建活动，充分发挥人民调组织的作用。一是进一步规范村（居）人民调解组织建设，村（居）调解网络覆盖率要达到95%以上，确保村（居）人民调解工作组织制度健全、人员落实、工作规范，发挥作用。二是巩固提升“大调解”工作进社区、进农村院落、进学校、进医院、进市场（商场）、进车站等面向群众的一线调解“窗口”工作，完善各级各类调解组织登记备案制度，夯实“就近就快”调处矛盾纠纷的基层基础，努力实现第一时间妥善化解矛盾纠纷。始终把各村（居）乡级各单位纳入我乡“大调解”工作机制中，为“大调解”工作提供强有力的组织保障。三是积极发展区域性、行业性、重点领域、特殊人群的人民调解组织，努力构建多种类型、不同层次、全面覆盖的人民调解组织体系，形成专门机构、专职人员、专业调解的调解格局。五是健全和完善人民调解组织设立备案制度，进一步规范人民调解委员会工作流程、内部管理、卷宗管理，组织卷宗评选，着力提升调解质量。 3、突出调解工作队伍建设。努力建设一支“热心调解、熟悉法律、会做群众工作”的调解员队伍，着力提升人民调解员队伍素质，进一步加强人民调解委员队伍建设。一是建立健全村（居）调解委员会，配齐配强人民调解员。二是加强乡村（居）两级调解员的教育培训工作，通过培训提高人民调解员对潜在矛盾纠纷的发现和预警能力，对新型矛盾的化解能力，对重大矛盾纠纷的管控能力和突发矛盾纠纷的应急能力，着力培育“优秀人民调解员”，提高大调解工作保障水平。 4、强化抓源头排查化解工作。建立健全排查化解长效工作机制。坚持一月一排查、半月召开一次矛盾纠纷研判联席会议的制度，进一步落实好矛盾纠纷领导包案调处机制，切实按照日常排查与定期排查、滚动排查与重点排查、专项排查与集中排查相结合的原则，做到矛盾纠纷早发现、早预防、早化解、早稳控，切实将一切矛盾纠纷消灭在萌芽状态中。 二、细化大调解指导管理，全面提高大调解工作成效 1、强化调解工作指导协调。乡社会矛盾纠大调解协调中心要加强对行政村调解工作的指导协调，努力在各行政村之间形成良好的协作机制，同时要按照年度工作计划定期开展活动，加强工作调研，切实解决工作中遇到的困难和问题。 2、建立健全调解工作机制。进一步规范全乡大调解工作的组织、业务、人员管理等各项工作制度、工作标准，加大人民调解与行政调解、司法调解有效衔接力度，充分发挥“三大调解”职能作用，推进完善综治、维稳、信访、“大调解”工作体系衔接联动，按时完成大调解信息系统数据录入工作，深入探索和总结具有板桥特色的大调解经验，充分利用媒体，加强大调解工作的宣传。 3、完善纠纷调处考评工作。乡、村两级要进一步落实责任，细化目标，抓好平时基础性工作的落实，规范工作台帐管理，坚持年终考核与日常考核相结合，把矛盾纠纷调处工作列入乡综合目标考核范围，加强实绩考核，量化考核，不断提高全乡社会矛盾纠纷调处成功率。 三、强化大调解效能建设，不断提升矛盾纠纷化解水平 1、突出矛盾纠纷排查调处重点。一是推进网格化管理。深入开展矛盾纠纷“大排查、大调解”活动，着力推进矛盾纠纷“网格化”管理和信息预警工作，着力落实好调解员（网格员、信息员）责任。二是加强重要时间节点管理。坚持以重要敏感时段和节假日期间的社会稳定为重点，加强矛盾纠纷排查调处工作，坚持村（居）人民调解委员会每半月、敏感时期每天进行一次矛盾纠纷排查分析制度，重要时段开展集中排查，加强排查分析研判，做到“第一时间发现矛盾纠纷、第一时间报告矛盾纠纷、第一时间介入调处矛盾纠纷”，确保矛盾不激化、不发生民转刑案件、不发生有重大影响的群体性事件。三是突出重点环节管理。加强征地拆迁、劳动争议、土地承包、山林