论“服务型政府”的基本内涵.pdfVIP

公共{亏政 四川行政学院学报2004年第2期 论 “服务型政府的基本内涵 姜晓萍 (四川大学公共管理学院，四川 成都 610064) 内容提要 实现由管理型政府向服务型政府的转变，不仅是现代公共行政改革的趋势，而且也是深化行政管理体 制改革，实现政府职能转变的核心和关键。本文从塑造 “以民为本”的政府服务理念；确立 “有限政府”的政府发展 目标；坚持 “依法行政”的政府服务准则；构建 “顾客导向”的政府服务模式；建立 “违法必究”的政府问责机制等 方面探讨服务型政府的基本内涵。 关键词 服务型政府 顾客导向 【中图分类号】I)035 【文献标识码】A 【文章编号】1008—6323(2004)02—0008—04 所谓 “服务型政府”，“它是在公民本位、社会本位 全心全意为人民服务。尤其是在加入WTO以后，为了进 理念指导下，整个社会民主秩序的框架下，通过法定程 一 步完善社会主义市场经济体制，政府必须加快行政管 序，按照公民