论信息服务与知识服务.pdfVIP

i仑信息服务与知识服务 柴 永 红 (深圳大学图书馆 深圳 518060) 摘 要 信息与知识、信息服务与知识服务的内涵各有侧重，准确理解相互间存在着的本质差异，正确认识相互闻的 有机联系，对指导图书馆的工作实践具有重要的现实意义 关键词 信息知识 信息服务 知识服务 21世纪，知识管理不仅仅是企业界一个时髦的术语，而且 1．3 信息与知识的关系 信息是知识生产的基本原料，知 是推动企业取得累累硕果的巨大动力。知识管理的科学理论 识是系统化了的信息，二者虽有不解之缘，但知识的两个基本 已被广泛运用于其他社会领域，促进了社会各项机能的协调运 特征明显不同于信息。其一，知识的“归宿”只能是人，是不能 作。在知识经济大潮的背景下，图书馆适时引入知识管理既顺 与人分离的，而不是其他任何物质，这就区别于信息载体类型 应时代发展的要求，也是自身发展的必然选择。这种全新的管 的多样性和广泛性。其二，知识具有动态的属性，它只有在知 理理念，必将给图书馆的对内对外服务带