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用 户研 究 与 服 务 论图书馆个性化服务的几个基本问题 口曹树金 罗春荣 马利霞 摘要 讨论了图书馆个性化服务的涵义，论述了图书馆个性化服务的必然性和渐进性、图书 馆个性化服务的主要方式以及图书馆个性化服务的主要模式——My library系统。 关键词 个性化服务 My library 参考咨询 个性化服务是图书馆在网络和数字信息环境 化，能根据用户个人爱好或特点来开展服务；服务内 下，提高服务质量，赢得发展机遇的重要选择。其实 容个性化，所提供的服务不再是千篇一律，而是各取 质是通过掌握用户个体知识结构与人类整体知识结 所需，各得其所[3]。 构的差异，提供完善用户个体知识结构所需的信息 王富民认为个性化服务是相对图书馆群体服务 和知识，实现高效的知识转移。图书馆领域的个性 而言的，是传统图书馆定题服务、重点读者服务在网 化服务首先应用在数字图书馆中，但已不再局限于 络环境下的深化，是基于用户