施工现场生活服务区物业现场投标书探究.doc

投 标 文 件 项目名称：施工现场生活服务区物业投标 投标人： 法定代表人： 投标人地址： 日期： 目 录 第一章 营业执照 5 第二章 物业服务企业资质证书 6 第三章 企业税务登记证 7 第四章 银行资金证明 8 第五章 法定代表人授权委托书 9 第六章 投标人情况介绍 10 6.1情况介绍 11 6.2财务状况 13 6.2.1企业三年内财务状况 14 6.2.2 2014年度审计报表 14 6.3同类项目业绩证明 65 6.3.1 CBD物业服务合同 68 6.3.2奥林匹克公园中心区施工现场管理协议 76 6.3.3 2013奥体文化商务园区建设期物业服务合同 83 6.3.4 2014奥体文化商务园区建设期物业服务合同 86 6.3.5 奥林匹克中心区地面景观项目物业合同 97 第七章 拟派主要管理人员和专业技术人员情况一览表 106 第八章 投标人实力证明文件 113 8.1管理体系证明 114 8.1.1 ISO9001质量管理体系认证 114 8.1.2 ISO14001环境管理体系认证 114 8.1.3 GB/T28001职业健康安全管理体系认证 116 8.2获奖荣誉证书 118 8.2.1先进集体和省级文明单位 120 8.2.1.1省级物业服务先进集体 120 8.2.1.2省级文明单位 120 8.2.1.3省级科技创新奖 121 8.2.2 省级安全保卫奖 123 8.3社会保障资金缴纳记录 124 8.3.1七月份社会保障资金缴纳记录 126 8.3.2八月份社会保障资金缴纳记录 126 8.3.3九月份社会保障资金缴纳记录 127 第九章 AA 商务区临时生活区物业服务 128 9.1 服务总体设想 129 9.1.1服务的总体方案 129 9.1.2我们的服务理念 130 9.1.3我们的服务宗旨 130 9.1.4我们的管理体制 130 9.1.5我们的管理模式 130 9.1.6组织机构、人员配置、项目部职能及岗位职责 131 9.1.6.1 组织机构 131 9.1.6.2人员配置 131 9.1.6.3 项目部职能及岗位职责 132 9.1.6.3.1项目部职能 133 9.1.6.3.2项目部经理岗位职责 133 9.1.6.3.3项目经理助理的岗位职责 134 9.1.6.3.4文员职责（经理助理兼） 135 9.1.6.4项目工作流程 135 9.1.6.4.1整体工作流程 135 9.1.6.4.2管理运作流程 136 9.1.6.4.3目标责任体系 137 9.1.6.4.4质量标准体系 138 9.1.6.4.5客户满意信息管理体系 139 9.1.6.5管理制度 140 9.1.7特色服务 153 9.1.8应急预案 155 9.1.8.1防汛事故应急预案 155 9.1.8.2火灾事故应急预案 156 9.1.8.3治安突发事件应急预案 159 9.1.8.4冬季扫雪铲冰应急预案 168 9.1.8.5停水应急预案 170 9.1.8.6电力中断应急预案 171 9.1.8.7污水管及排水网堵塞应急预案 172 9.2治安保卫服务方案 173 9.2.1工作范围及内容 174 9.2.2安保人员岗位职责 174 9.2.3治安保卫管理服务标准 174 9.2.4安保服务要求 175 9.2.4.1安保人员应做到 175 9.2.4.2安保人员禁止下列行为 175 9.2.5安保作业规定 176 9.2.6安保执勤人员使用对讲系统及公用设备管理规定 176 9.2.7保安人员文明用语 177 9.2.8交接班制度 178 9.2.9巡逻队人员管理制度 178 9.2.10附表 179 9.3交通秩序服务方案 181 9.3.1服务标准 182 9.3.2车辆规定 182 9.4消防安全服务方案 182 9.4.1服务标准 183 9.5防汛管理服务方案 183 9.5.1服务标准 184 9.5.2管理规定及要求 184 9.6环境卫生服务方案 184 9.6.1清洁服务标准 185 9.6.2清洁服务要求 185 9.6.3垃圾分类收集计划 185 9.6.4岗位职责 186 9.6.5工作标准 186 9.6.6消杀保障团队 187 9.7绿化管理服务方案 190 9.7.1绿化养护基本要求 191 9.7.2一级养护质量标准 191 9.7.3 园林绿化养护管理方案 192 9.8公共设施及广告设施维护管理方案 198 9.8.1岗位设置 199 9.8.2服务标准 199 9.8.3服务规定及要求 199 9.9施工临设安全监督检查服务方案 200 9.9.1服务标准及