公司员工行为规范(非常专业,只卖5金哦,绝对超值).pptVIP

目 录 三、工作行为规范 一、总则 二、基本行为准则 四、礼仪行为规范 五、员工形象规范 四、礼仪行为规范 1 2 3 4 5 着装规范，提前入场，指定位置就座。 集中精力，认真听会，做好记录。 保持会场秩序，注重礼节，适时鼓掌。 通讯工具关闭或置静音，会场内不接听手机。 有序离场,避免拥挤，礼让女士、尊长。 参加会议——准时 守纪 四、礼仪行为规范 语言表达——亲切 准确 使用普通话，用语文明，称谓得当。 面带微笑，专心听讲，不随意打断别人话语。 不背后议论他人，不诋毁他人声誉。 不恶语相向，不谈论格调不高的话题。 四、礼仪行为规范 如果让电话响得太久 1.接打电话使用文明规范的问 候语。 2.语言简洁、亲切清楚、语速 适中。 3.代人受话，做好记录并转告。 4.通话结束，礼貌道别，尊长 挂机在先。 接打电话——礼貌 简洁 四、礼仪行为规范 参观访问——守时 有礼 访问前事先预约，遵守时间，提前到达。 穿着得体，仪表大方，和蔼谦虚。 按指定位置就坐，若无安排，应坐两侧为宜。 访问结束向对方致谢离去。 四、礼仪行为规范 将职位低者介绍给职位高者，将本单位人介绍给外单位人。 2. 内开门自己先进，外开门客人先进。 3. 乘电梯自己先进入，轻按门，请客人进入；出电梯轻按门，请客人先出。 4