自我沟通看自己1.docVIP

自我沟通看自己 专业：物流管理 班级：0901 姓名： 孙律华 学号： 眼看一学期的“管理沟通”课程就要结课了，回想起来自己也从中收获了不少！ 其实，在上“管理沟通”这门课前，我们对沟通多多少少都有了解。谈到沟通，这样的行为在人与人之间很早就出现了，它时常都伴随着人们的生活，从古代的烽火信息传递到今天的电视、电话、报纸及各类网络媒体。 大部分书籍关于沟通的定义是指人们通过语言和非语言方式传递并了解信息、知识，是人们了解他人思想、情感、见解和价值观的一种双向的互动过程。沟通是人与人之间进行信息交流的必要手段，每一个社会人都离不开沟通。销售人员在推销产品时，必然要与客户沟通；中层管理者为了更好的做好上传下达，也必然要与他的上下级进行沟通；公司的客服人员在处理客户关系时，沟通是关键武器。沟通无处不在，老师需要和学生进行有效的沟通，才能更有助于学生学到更多的知识；家庭成员之间也需要良好的沟通，才能增进彼此的感情，达到家庭和睦；旅行途中，旅客们也会存在一定的沟通，这样旅途才愉快。 现如今，社会生活节奏很多人每天都于和客户上司下属沟通，闲暇时间则忙着陪伴家人，可能鲜有和自我沟通的意识。“知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强”，尘世间万事万物相辅相成，只有和自我沟通顺畅，才会真正做到人生的豁达，也才能真正和他人和谐相处。 识自己是自我沟通的第一步