制定控制目标.PPTVIP

第十一讲 管理控制 复旦大学管理学院 芮明杰教授 目录 一、管理控制概述 二、管理控制的基本模式 三、管理控制的过程  第一节、管理控制概述 一、为什么需要控制？ 现实中几乎所有的计划都不可能完全顺利地得以实施，其主要原因包括以下两个方面： 1、组织内部因素的变化。企业的内部资源状况或人员行为的结果与计划中的条件或假设不符。 2、外部环境因素变化的影响。 控制工作的目标就是要发现计划执行中的问题和偏差，并且采取纠正措施，使得计划能够得到执行。 六、 管理控制的目标 在现代管理活动中，管理控制的目标主要有两个： 1）限制偏差的累积： 一般来说，工作中出现偏差是不可避免的。但小的偏差失误在较长时间里会积累放大并最终对计划的正常实施造成威胁。因此有效的管理控制系统应当能够及时地获取偏差信息，及时采取有效矫正措施。 2）适应环境的变化： 制定出目标到目标实现前，总是需要相当一段时间。在这段时间，组织内部的条件和外部环境可能会发生一些变化。 需要构建有效的控制系统，帮助管理人员预测和把握内外环境的变化，并对由此带来的机会和威胁作出正确、有力的反应。  七、管理控制的特点: 1）目的性： 管理控制无论是着眼于纠正执行中的偏差还是适应环境的变化，都是紧紧围绕组织目标的； 2）准确性、及时性、经济性 3）整体性： 包括两层意思： 一是从控制的主体看，完成计划和实现目标是组织全