工作特征压力模型理论述评及其应用-宏观经济研究院.pdfVIP

开发论坛 | DEVELOPMENT FORUM 工作特征压力模型：理论述评及其应用 ● 夏福斌 林忠 内容摘要　工作压力研究指出，工作特征既可以引发工作倦怠损害健康，也可以激发动机提升工 作投入。这为人力资源管理者管理和利用工作压力提供了一个新的视角，即从改变工作特征的角 度来干预工作压力对员工的影响。本文对工作特征压力模型及其发展的理论进行了全面的总结， 并阐述了它在人力资源管理中的具体应用。 关 键 词　工作要求　工作资源　工作特征压力模型 当前，日益加剧的竞争和工作不安全等 把它们看作为一种传统意义上的工作特征模 一系列冲击使得工作压力成为一个备受关注的 型。2001年，Demerouti et al提出了一个更 议题。工作压力既是影响员工健康进而降低工 具有普遍意义的二维工作特征模型，即工作要 作绩效的一个消极因素，同时也是提高员工的 求—资源模型（Job Demands-Resources 工作动机并促进个人发展的一个积极因素。工 model，JDR model）。2010年，Van den 作特征压力模型指出，工作特征影响员工的工 Broeck et al和Crawford , LePine and Rich 作倦怠、工作投入以及个人学习，对企业管理 又把这个二维模型扩展为三维模型。 者通过工作特征来管理和利用工作压力有着很 大的指导意义。 （一）传统工作特征压力模型 Karasek (1979)指出员工的工作压力起 一、工作特征压力模型概述 源于工作特征，它包括工作要求和工作控制。 工作要求是一种心理工作要求，如工作负荷、 工作特征压力模型描述了工作特征对人 时间压力和任务难度；工作控制被定义为决策 夏福斌，东北财经大学工 的影响，是工作压力研究领域有影响力的概 的自主性和技能的裁量权，他在JDC模型中 商管理学院博士生，黑龙 江大学经济与工商管理 念框架，它起源于工作与人的健康关系的研 提出高工作要求和低工作控制的组合会产生高 学院讲师。电子邮箱： 究。Karasek (1979)在整合了相关研究成果 压力，高工作要求和高工作控制的组合提高了 wog358@126.com 。 后，提出了第一个工作特征压力模型，即工 员工的工作动机，促进学习和个人发展。 作要求—控制模型（Job Demand-Control Jonson(1989)在JDC模型的基础上增加 林忠，东北财经大学工商管 理学院副院长，教授，博士 model，JDC model），随后Jonson(1989) 了一个重要的工作压力应对资源，即社会支 生导师。 把它拓展为工作要求—控制—社会支持模 持，提出了工作要求—控制—社会支持模型 型（Job demands–control–support （Job demands–co