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母婴行业O2O模式思考:线上线下共同发展随着互联网和移动互联网的发展，中国网民和移动网民的规模都在快速增长。互联网已经在不知不觉中渗透到我们的生活中，而作为可以连接线上线下业务的O2O模式也得到了长足的发展。随着BAT在O2O的大力布局，O2O也再次成为了行业发展的热点。我们看到，不仅互联网、移动互联网企业在大力发展O2O业务，传统行业如餐饮、旅游、零售、家政、婚庆、母婴等行业都在布局O2O业务，挖掘新的客户。可以说，O2O又成为了众多行业参与的一个新的掘金点。在中国，每小时诞生至少 2000名婴儿，目前中国 0-6岁的婴幼儿达到 1.8亿。据国家统计局相关统计表明，0-6岁婴童的花费占到家庭总收入的 30”以上。随着80后步入婚育阶段为人父母，所有母婴产业厂商都面临着同样的问题，如更好地与新生代父母进行沟通，树立品牌，抓住巨大的市场潜力。江苏省喜之家母婴在2014年冬天，推出了母婴宝“一元体验产后恢复”的活动，点燃了月子会所的互联网O2O模式。客单价巨大的月子会所模式也开始参与到母婴行业的线上推广中来任何一次O2O的消费场景，我们都可以将其划分为以下几个阶段：通过入口来获取信息、进行消费和享受服务、支付、完成后进行点评与分享。在整个过程中，会涉及到很多重要的要素，接下来我们将会针对于这几个核心要素进行分析。抢占用户流量入口：要想把用户流量成功的引到线下，前提是需要有大量的流量。所以，流量入口就显得尤为重要。尤其在移动互联网时代，流量入口成为了众多企业争夺的焦点。其中BAT三大互联网巨头，近段时间通过大量的收购和资本运作事件来布局O2O业务，如百度收购糯米网，阿里巴巴收购高德地图，腾讯入股大众点评。其目的都是希望打造移动互联网入口，抢占用户规模，然后将更多的用户从线上引导到线下一般来说，目前母婴品牌推出的app 分为工具型app 和娱乐型app。例如”雀巢新手指南”，定位为全面而贴心的孕期及育儿期的生活助手;强生推出的“成长小百科”给予不同阶段宝宝成长指南和专家的指导。这些都是典型的工具型app。同样是强生推出的是特别针对1岁左右的宝宝，可视可听(培养幼儿认知的小游戏，则属于娱乐型app。雀巢也推出过 sti系列的幼儿有声读物和小游戏，从应用的受众来定义我们将其归类为娱乐型app。一般而言，针对成人推出的app 归类为工具型app，受众为孩子的教育型小游戏归类为娱乐型app。从数量上来看母婴企业推出的app 还是以工具型应用偏多。我们从用户需求和企业营销目标两方面分析，就可以理解工具型app 偏多的原因。想让用户长期高频率地使用企业的app，前提就是要app 能够带给用户价值:母婴app 产品的核心用户就是妈妈，作为孕期妈妈或者新手母亲，她希望用最快捷的方式获得个性化的怀孕及育儿知识，希望有疑问向专家咨询，希望提醒和帮助自己安排好忙碌的生活，希望图文并茂地记录下宝宝成长的每个瞬间，希望以最优惠的价格买到心仪的产品，希望指导自己更好地选择和使用育儿产品，希望成为乐分享生活的网络社区一员。对于企业来说，希望吸引更多的人注册成为会员，获得准确的会员资料，希望通过app 发布优惠促销和组织会员活动，全面展示产品，开展线上线下互动等多种形式的活动，收集用户反馈意见，维系在整个孕期和育儿期间与用户良好的关系。工具型app 众多实用功能，恰好满足了用户和企业上述的种种需求。那么为什么很多母婴品牌除了工具型app，又会推出一些制作精美生动有趣的幼儿认知游戏呢?从根本上说因为当今的企业充分认识到了以”人”为核心的情感营销的价值，游戏看似没有直接宣传产品，但对建立用户品牌偏好的培养作用却是长久的。中国的母婴企业还没有在娱乐型app 上有所作为，但其实在中国这个市场环境推出品牌冠名的儿童教育娱乐应用是一个非常好的品牌营销传播手段。原因是中国的幼儿早教市场规模达到万亿规模，家长们渴望获得高品质的幼儿教育app，但中国家长目前还没有形成良好的应用付费习惯，没有成熟稳定的商业模式，就难以创造出高质量的应用产品，家长就更不会付费，由此陷入恶性循环。一些具有教育资源的线下教育机构的开发者，因移动教育盈利缓慢甚至难以盈利，故不愿意投入太多的资源来做幼儿教育类的移动应用，而且存在担心对线下教育机构核心价值起到消解作用，而缺乏动力。其他普通的app 开发者，他们具有开发能力，但缺乏教育资源，所以只能做一些工具，或者是将现有的资料搬运到app 中，产品缺乏核心教育竞争力。因此近两年一直被看好的幼儿教育类移动应用领域没有出现想象当中的大爆发。采用第三方付费的思路是破解这个问题的好办法。母婴品牌可以整合独立开发者和教育内容提供方，赞助开发针对品牌目标用户所对应的各个年龄段，各种类型的幼儿教育娱乐app，与用户建立长久的情感连接。企业app 对比其他社交(生活(娱乐类ap