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老年护理培训、咨询、服务公司创办计划书 老年护理培训、咨询、服务公司创办计划书 目录 第一章 计划摘要 5 1.1企业简介 5 1.2服务简介 5 1.3企业特色与优势 6 1.4行业市场分析 7 1.5营销策略 7 1.6融资与财务分析 8 第二章 项目简介 8 2.1项目背景 8 2.2服务介绍 9 2.2.1 服务优势 9 2.2.2 服务内容 9 2.3项目特色 10 第三章 行业市场分析 11 3.1行业概述 11 3.2服务市场 11 3.2.1市场需求 11 3.2.2市场供给 13 3.3趋势预测 14 第四章 竞争分析 14 4.1行业内竞争 14 4.2替代品威胁 14 4.3潜在进入者 15 4.4供应商能力 16 4.5购买者能力 16 第五章 产品服务 17 5.1企业概述 17 5.2商业模式 17 5.3创新方案与盈利模式 18 5.3.1陪护咨询类服务——体验经济模式的尝试与开发 18 5.3.2时间银行运用预案——人力资源使用与激励的新模式 19 5.4战略规划 19 第六章 市场营销 20 6.1市场细分与定位 20 6.1.1目标消费群体 20 6.1.2市场定位 20 6.2营销策略 21 6.2.1服务产品策略 21 6.2.2价格策略 21 6.2.3渠道策略 21 6.2.4促销策略 22 第七章 内部管理 22 7.1企业经营理念与社会责任 22 7.2企业结构与职能 23 第八章 财务计划 24 8.1关键财务假设 24 8.2财务制度 24 8.3第一年到第三年财务数据 24 8.3.1销售预测 24 8.3.2成本预测 25 8.4第一年到第三年财务报表 26 8.4.1资产负债表 26 8.4.2利润表 27 8.4.3现金流量表 27 8.5财务分析 28 8.5.1重要报表数据提示 28 8.5.2盈利能力分析 28 8.5.3敏感性分析 29 8.5.4盈亏平衡分析 29 第九章 融资分析 30 9.1股本结构与规模 30 9.2资金来源于运用 30 9.2.1成长期资金运用 30 9.2.2融资渠道及可行性 31 9.3投资回报 32 9.3.1投资方案 32 9.3.2投资回报 32 9.4天使投资资本撤出 33 9.4.1资本撤出时间 33 9.4.2资本撤出方式 33 第十章 风险管理分析 34 10.1识别风险 34 10.2规避风险 34 10.2.1管理风险 34 10.2.2服务风险 35 10.2.3市场风险 35 10.2.4财务风险 35 10.2.5或有风险 36 10.3全面风险管理 36 10.4管理效果评价 36 第十一章 小结 36 计划摘要 1.1企业简介 上海某服务与咨询有限责任公司（下文简称“上海某”）是一家正在拟建的、集老年护理、陪护、咨询服务为一体的客户导向型企业，专注于为老年客户提供专业、高质量的个性化居家养老服务。 上海某拥有强大的工作团队以及顾问支持，以华东理工大学社会与公共管理学院与上海徐汇区中心医院社会工作部为依托，由高素质的专业服务、企业管理、市场营销和资本运作等各方面的人才组成团队，将不断培训员工提高专业服务质量，开发、推广现代养老新模式。 公司理念：“某合一、创新进取”； 公司目标：为老年人提供优质的、身体健康和心理健康的为老服务； 公司使命：让老人在养老方式上有更多选择，为解决老龄化问题出一份力。 1.2服务简介 上海某计划打造三大类核心业务，即健康管家套餐服务、老年护理服务和老年生活服务。 表1 服务 服务简介 服务人群 健康管家套餐服务 公司为老年客户提供基础会员服务和私人定制服务两大类服务。老人可以根据自身需求选择服务类型。基础会员服务包括：为客户建立健康信息档案、每季一次的全面体检、健康变化跟踪记录、健康改善计划和护理保健服务计划等；私人定制服务包括：心理辅导和临终关怀。 适合大多数人群 老年护理服务 老年护理服务包括基础护理、专业护理和中医养生服务三项内容，这是上海某的核心业务。 适合需要长期服务的自理、半自理以及完全不能自理的客户 老年生活服务 老年生活服务可承担更多客户的私人要求，上海某会更多地扮演亲人、朋友的角色来帮助客户。包括：家政服务、四助服务、其他相关资讯服务 自理、需要人文关怀及个性化需求的客户 1.3企业特色与优势 图1 图2 1.4行业市场分析 老龄化问题是人类历史上史无前例的重大问题，不仅发达国家在寻找发展路径，作为老年人口最多的发展中国家——中国的老龄化问题更急需突破，国家为此也确定了老年服务业为重点发展行业。老年服务产业的行业优势表现在： 老年服务的现实需求量大，需要有更多的社会机构和企业参与其中，以补充或担当更多养老服务重任。 老年服务供给严重不足，服务种类较少，服