高阶表达与训练(精) .ppt

提问：两者有什么不同？（逗号的价值：分离信息、把信息归类、打包） 1、结构对称 2、在谈某个桩子时，不要说另一个桩子的事 3、如“皇姑屯”、“卢沟桥”、“钓鱼岛”这三个桩子就有一致性，都是中日外交关系中的重要地点，如果“钓鱼岛”换成“南斯拉夫”就有了跳跃性，不一致了。 4、把重要的时间拉出来，就可以以点带面，把很大的问题很尖锐的突显出来。如“你人生最有意义的三个时间转折点”。 1、三脚架、三段论，正反合（辨证唯物主义的历史分析形式）。三才能稳定、有说服力。 2、两部分的计划不太能创造推动力，产生出前进的动向。123 3、如果计划超过3部分，就容易迷失方向，让自己和听众的记忆不堪重负。 活动： 1、想想建议你朋友来上海玩的三个地点。 2、列出选这三个地点的理由、标准。 3、选代表发言。 4、点评：环球计划能让听众不仅在头脑中，而且在视觉上追随你的讲话，尤其适合于喜欢以形象方式思考的听众。 1、学员单独写。 2、每组找N+3个，N个最好的，3个分别为不对称、不分离、不一致的。 1、活动：每个人在小组内讲，最高的上台讲。 2、谁的发言更好？标准：清晰、简炼、有力 提问：1—2—3、4、5—3、6—4、7——5、8——3、4、5——2 练习：请小组里最年轻的一位按标准格式讲某一主题 点评：利用停顿、强调重点、保证简洁，不必一、二、三 事实不可抵赖，情感不可抹杀，观点可详细询问，或转移到新的方向。 1、给“愚蠢”、“喜新厌旧”重新定义，把负面的变成中性的。 2、拆分，如“女友的好坏，既要看聪明，也要看漂亮”，“你们可以难过，但不要放弃；你们可以悲伤，但不要走开”。 3、变消极为积极，如航空公司谈飞机延误事件，“有些飞机延误是我们无法控制的，不过在可控环节，我们已经……” 4、针对“课程时间太长”的观点，说“理解，让这么多高层领导连续抽出工作日来参加培训是不容易的”。针对“我的工资涨幅高还是他的高”，说“每个员工工资涨幅都是通过一套公平的系统进行的”。 活动说明： 1、每个话题都可以有正方和反方，每组拟一种主题并由代表用标准格式发言。 2、某组提出挑战性问题，发言那一组用衔接技术应对。应对成功加100分。 1、代表自由发言 2、回顾第一天的内容 说明： 1、以“鱼”为例，放大、放小 2、例子：单词——句子——段落，公司——部门——个人 3、放映公鸡图。 4、变焦镜计划能象镜头的移动那样能给人带来兴奋。 1、针对这些词，向左为拉近镜头，向右为拉远镜头。 1、以客户对通用车的异议处理为例： 异议：费油/外形不细腻/维修费用高/内部空间小 反义词：省油/细腻/维修便宜/空间大 拉远镜头：客户要求的是省油—节省运营成本—省钱 放大镜：“我明白，您关心的是用车贵不贵，通用车不是最省油的，但是它是用起来很便宜的，它有防盗锁，可以省去您买防盗锁的费用；它的零件优良，可以省去维修成本”。 总结：放大镜模糊眼前的焦点，推进你的观点。回避其wants，满足其needs. 缩小：反驳别人观点时，针对其中一点 提问：你记得和女友初相识的情景吗？第一次约会的情景？生孩子哪那天的情景？（时间、表情、衣服的颜色） 2、分析：三个时间点是钥匙，打开了记忆之门，让他有条理地整理信息。 3、初次相识时、初次约会时、初为人父时，就是三个时间的桩子。 时间：7分钟 说明： 1、你可以带领新主管体会上海、浙江]、新疆三地的视觉场景，帮助他们了解不同地区的市场状况。 2、将概念视觉化，有助于在讨论中建立客观上的距离感。 3、帮助听众通过视觉形象的联想，记住更多细节。 说明： 1、回到“建议朋友来上海的三个地点”，我们也可以从三个方面来谈。 2、这种计划最适用于相当严肃的话题，表现出慎思和公正，显示智慧。 事实 情绪 观点 对方的表现 认可——事实、感受 询问——意思、事例 调整——措辞、焦点 衔接技术 衔接技术的手段 1、重新定义 2、拆分 3、变消极为积极 4、转移焦点 时钟、三角、环球计划练习 1、汽车工业对人类生活的影响 2、沟通能力与事业发展 3、环境保护对上海的意义 4、油价上涨是利是弊？ 5、勤俭节约是好事吗？ 针对某件事，分别运用三种计划，用标准格式写出来。 作业 针对某件事，分别运用三种计划，用标准格式写出来。 作业发表 变焦镜 ——通过视野 钟摆 ——通过极端 收益 ——通过益处 三种主张性计划 变焦镜计划 通过视野变化推进 培训 法庭判决 刘翔 宁静 收入 练习 变焦镜计划 为何拉远镜头？ 扩大到更广阔的视野 处理敏感或保密的信息 为何拉近镜头？ 着眼于具体细节 反驳一概而论的说法 变焦镜计划练习：处理异议 第一步：找出异议的反义词 第二步：拉远镜头 第三步：找出有利点，用放大镜分析 变焦镜计划 例： 杨翁婚事,这实际上是如何看待多样性婚姻形式的问题.