电子商务毕业实习论文.docVIP

1 引言 1 2 企业介绍 1 2.1 实习单位概况 2 2.2 部门介绍 2 2.3 企业组织结构与业务流程 3 3 西安万汇电子商务应用情况 3 3.1 西安万汇商务网站构建与维护情况 4 3.2 西安万汇物流配送管理 4 3.3西安万汇电子商务管理系统软件应用状况 4 3.4 西安万汇商务系统存在的主要问题 5 4 西安万汇发展电子商务的对策及建议 5 5 实习心得体会 6 1 引言 1.1 实习毕业实习是我们大学学习阶段重要的实践性教学环节之一，是理论与实践相结合的重要方式2012年月日至201年3月日 2 企业介绍 2.1 企业简介 西安万汇电子有限公司主要开发、生产、销售多种家用医疗仪器。主要产品有：“好大夫针灸治疗仪”、“医用降压测压仪”等。公司现有生产基地4000平方米，三条电装生产线，年产各医疗仪器40余万台。公司设有开发中心，有工程技术人员30余名，有较完善的开发手段及较强的开发能力，并和有关科研所建立了技术联合体。公司在全国设立了28个分公司，有1000余名业务人员，建立了比较完善的销售及服务网络。2.2 部门介绍 西安万汇电子有限公司青岛分公司济南市场部拥有宣传部、财务部、销售部、售后服务部。 （1）宣传部：主要负责产品线上、线下的宣传工作，如网站信息更新、促销活动宣传及传单设计。 （2）财务部：主管市场部经济核算、组织编制财务预算和结算资金流动、工资发放等工作，确保市场部正常运作。 （3）销售部：负责进行市场调研,收集市场信息,分析竞争者动向；对客户群进行透彻的分析，及时的反映客户的意见和建议和整个济南市的销售业务。 　　 （2）企业业务流程： 西安万汇业务流程如下：销售人员接到销售订单，交由业务经理审核，若未通过，返还销售人员；通过，由销售经理签字后，再交由采购部门审核，以确认订单规格、价格、与交货日期；如未通过则返回销售人员；若通过，则由采购部签字盖章后交由财务部门审核，以确认客户的信用度和付款方式，如未通过则返回销售人员；若通过则由财务部转交给市场部经理终审，经市场部经理确认签字盖章后向仓储部门提货，再由仓储部门将货品转托给物流公司，用户收到货品后再经由财务部门进行账户核算。 3 企业电子商务应用情况调查 3.1 西安万汇商务网站构建及维护情况 在网站构建于维护这方面，西安万汇电子有限公司的高层领导给予了一定的重视。公司购买了一个域名，由陕西时代润迅　物流配送管理系统是管理的核心内容之一，专注于商品的到货、发货、保管、加工、包装、搬运、运输等作业的计划、控制和反馈过程的信息搜集、汇总、查询和分析，达到提高物流配送效率，降低物流配送成本的目的。物流配送管理系统主要包括三大核心业务处理功能：综合业务管理、仓储业务管理、配送业务管理，以及两项很重要的管理功能物流成本管理和物流绩效管理。除以上功能外，还有专为领导决策提供了高效的查询功能和决策支持功能，以及保障系统正常运转的基础信息维护功能和系统管理功能。 3.3 西安万汇电子商务管理软件应用状况 西安万汇企业管理软件有:财务管理软件财务管理软件财务管理系统应包括信息流和资金流管理，以成本控制为重点，将企业的实际业务和财务软件相结合，实现财务信息的全面高效集成，使企业资源达到最佳配置状态，提高企业的财务管理能力，能够为企业其他业务领域的信息化提供基础和保障。OA办公是集团整体使用的，在使用的过程中能够使各部门真切感受的一个集团催进集团品牌的提各部门转变管理观念和工作模式，提高办事效率，克服传统管理模式和办公模式带来的不良做法，各部门权利与义务明确，方便公司领导监督与指导。各部信息共享、和谐互助的良好氛围，建立健全组织文化，实现真正的以人为本。CRM客户管理系统CRM客户管理通过对客户的基本资料有序分类储存、分权限查看和有效管理，构建和维护“有价值”的客户关系，提高企业运作效率。提供易用的功能，如日程安排(任务/预约)、节日问候、智能提醒、商业机会等功能，帮助工作人员有序安排业务统筹。更加方便的分析和统计客户需求、为决策提供准确的依据。促进营销，提升老客户价值，争取更多的新客户。 设施落后? 西安万汇企业使用互联网参与电子商务网站，网站功能简陋，用户到自己需要的信息，，网站，? （2）电子商务执行不力企业管理者还未充分认识到电子商务给企业发展营销手段带，因此对培养重视，。电子商务模式缺乏创新，导致企业缺乏网络经营的经验，电子商务的优越性表现不出来涉足电子商务心有余力不足。? 配套软件和IT服务等方面投入相对滞后，对软件的选型不恰当，咨询合作伙伴协调不力，最终会使企业的投资回报率低，难以获得持久的发展动力。充分认识电子商务可以通过外部招聘。通过这段时间的实习，我从无知到认知，到深入了解了公司和社会，从开始的磕磕碰碰到后来的工作起来还算顺利